中國消費(fèi)者報北京訊 突如其來的新冠肺炎疫情，成為中國家裝業(yè)的一次“大考”,。如何迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)危為機(jī)?2月21日晚7點(diǎn),，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)“全國百城在線大型直播活動”成功舉辦,，業(yè)之峰集團(tuán)董事長張鈞首次開播。繼向武漢捐贈100萬元現(xiàn)金之后,，張鈞直播中承諾,，活動期間每成交一單，再捐贈200元抗疫基金,。活動持續(xù)三天，業(yè)之峰共捐出53.48萬元抗疫基金,。
張鈞表示,，面對疫情，業(yè)之峰第一時間帶頭捐款,，延長假期,，還練就了線上工作模式的“新武功”。通過確立“3.0戰(zhàn)略”,，明確“一心一拉三推”的策略,，業(yè)之峰人從來沒有像現(xiàn)在這樣對未來充滿信心，疫情將推動他們進(jìn)一步做大做強(qiáng),。
自疫情阻擊戰(zhàn)打響以來,，業(yè)之峰第一時間響應(yīng)號召，大年初三就向武漢慈善總會捐贈100萬元現(xiàn)金,，成為家居裝飾業(yè)第一批行動的企業(yè),，在全行業(yè)起到了良好的示范帶頭作用。
同時,，公司還宣布將春節(jié)假期延長一周,，并進(jìn)而延長到2月9日，體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛,。公司發(fā)布《奮勇克時難 蓄勢贏未來——致全體業(yè)之峰家人的一封信》,，傳遞了業(yè)之峰有實(shí)力，也有信心應(yīng)對疫情的挑戰(zhàn),，給全體員工吃下了一顆定心丸,。
隨后，業(yè)之峰為武漢分公司“強(qiáng)行”發(fā)工資,，發(fā)放防疫用品等,，幫助每一位員工共克時難，在困難時刻表現(xiàn)出一個“靠譜”企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。
非常時期,，業(yè)之峰人還秉承“為難自己，成就客戶”的服務(wù)理念,，積極發(fā)揮主動能動性,，創(chuàng)新溝通與服務(wù)模式，努力在線上為客戶提供卓有成效的裝修服務(wù),。全國二十家分公司全面開啟線上工作模式，通過微信,、電話,、視頻等形式為客戶服務(wù),。張鈞認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響越來越大,，未來互聯(lián)網(wǎng)引流,、導(dǎo)流將成為重要的新趨勢。業(yè)之峰將順勢而為,，延伸服務(wù),，練就自己的“新武功”!
張鈞表示，2019年,，業(yè)之峰確立了新的“3.0戰(zhàn)略”,，明確了“一心一拉三推”的策略,。其中“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務(wù)的心;“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式;“三推”則是指十年質(zhì)保,、入住環(huán)保、全程管家,，讓居住更安心,、入住更放心、裝修更省心,。“一心”讓業(yè)之峰成為一家有溫度的裝飾公司,，爆發(fā)企業(yè)文化的厚重力量;“一拉”把品牌形象宣傳由“低頻”變成“中頻”，利用互聯(lián)網(wǎng)引流導(dǎo)流;“三推”則解決了消費(fèi)者的環(huán)保痛點(diǎn),，大大提高了客戶滿意度,，讓業(yè)之峰獲得了更多口碑。正是這“一心一拉三推”,，讓業(yè)之峰人對未來充滿信心,。
疫情過后，家裝行業(yè)很可能迎來一波反彈,，壓抑已久的需求有望得到爆發(fā),。疫情對家裝行業(yè)也是一次“大考”，像業(yè)之峰這樣的優(yōu)秀企業(yè),，在發(fā)展的良機(jī)面前把握機(jī)會,，推動他們進(jìn)一步做大做強(qiáng)。
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