美克美家自2002年在天津的第一家門店開業(yè)至今，已在全國50多座城市,、100多家線下門店,，服務(wù)著超50萬名會員。
自2019年12月,，美克美家會員政策全新升級后,，會員可享最多13項會員權(quán)益，包含會員專享家具及裝飾品折扣,、每年一次生日優(yōu)享福利,、每月專享美好時光嚴選飾品6.8折、下午茶專享折扣,、每年一次新年禮品福利,、飾擺服務(wù)、家具維修服務(wù)費專享折扣,、免費實木家具保養(yǎng),、免費二次置家、免費服務(wù)禮包,、專屬整體軟裝設(shè)計搭配服務(wù)等,。
其中專業(yè)的整體軟裝設(shè)計搭配服務(wù)，通過全國各城市100余家門店,，1000多名專業(yè)的設(shè)計顧問,，26個家居系列及上萬種飾品,，根據(jù)會員的需求，進行個性化的組合搭配,，為會員提供包含設(shè)計服務(wù),、家具產(chǎn)品、軟裝配飾,、家居用品為一體的家居整體服務(wù),。
美克美家在2018年上線了“美克美家會員中心”小程序，新老顧客均可通過“美克美家會員”服務(wù)號進入小程序完成注冊,，參與當期福利活動,，了解最新活動資訊。
認識美克美家,，您可能從一件家具開始;信任美克美家,，或許是從我們的第一聲問候開始。從2002年始,，我們的家具走進您的生活,，而同一時間，我們的家居服務(wù)也默默地成為您的日常守護,。
18年,，58個城市，500余名專業(yè)技師,，以全面周到的服務(wù),、規(guī)范的流程、專業(yè)的技術(shù)和認真的態(tài)度,，踐行著放心,、舒心、關(guān)心,、省心,、貼心的“五心”服務(wù)理念，為您帶來舒適的家居體驗,。
美克美家的“五心”服務(wù)理念
放心——規(guī)范的服務(wù)體系
擁有500余名資深的專業(yè)技師以及標準化的服務(wù)流程,，每位技師均經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)，擁有豐富的產(chǎn)品知識,，專業(yè)的操作技能,，培訓(xùn)合格后方可上崗。
舒心——文明有素的服務(wù)禮儀
上門前致電確認;入門前穿鞋套,，理儀容,，輕叩門;進門禮貌問候，鋪紅毯,，擺工具,，從第一聲問候開始,，以專業(yè)的操作規(guī)范，為您帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,。
結(jié)束后,，現(xiàn)場驗收并提示注意事項，物品歸位,，帶走垃圾,，還原整潔有序的家。
關(guān)心——周到的售后跟蹤服務(wù)
針對季節(jié),、氣候等變化,，服務(wù)人員提前預(yù)判維護保養(yǎng)需求，教授保養(yǎng)知識,，給予維護保養(yǎng)建議,。
省心——全國統(tǒng)一標準報價
全國統(tǒng)一的標準報價，服務(wù)前公示價格,，費用公開透明,。
貼心——線上線下同步預(yù)約
56個城市超500名資深專業(yè)技師隨時待命，門店,、電話同步預(yù)約,，只為服務(wù)更快速省時便利。
線上服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)進入最后測試階段,，即將啟用,，期待為您帶來更貼心便捷的服務(wù)體驗。
美克美家服務(wù)商城將于2020年6月開通,，美克美家會員可以通過服務(wù)商城實現(xiàn)以下服務(wù)：預(yù)約服務(wù)時間及地點,、查詢服務(wù)產(chǎn)品報價,，服務(wù)產(chǎn)品介紹,、定期會推出服務(wù)商品優(yōu)惠活動、服務(wù)滿意度評價等內(nèi)容,。
優(yōu)雅的美家體驗,，關(guān)乎空間的每個角落、生活的每寸時光,。在窗簾打開的瞬間,，迎接最美晨曦;在周末偷閑的午后，盡享沙發(fā)里的慵懶;夜幕降臨時,，與舒適的床,，來一場親密擁抱……而這一切美好，需要傾心維護,。美克美家專業(yè),、全面的售后服務(wù),，為您提供更持續(xù)的美家感受，悅享優(yōu)雅生活質(zhì)感,。
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