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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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個(gè)性化一站式 讓老年人家庭照護(hù)不再難
2020-07-08 18:48 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:孫燕明

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫燕明)家庭照護(hù)床位作為居家養(yǎng)老服務(wù)的高級(jí)版,旨在通過(guò)專業(yè)的照護(hù)管理模式和現(xiàn)代信息技術(shù),,集成老年人健康獨(dú)立生活所需要的各類服務(wù),,切實(shí)解決老年人家庭照護(hù)難題。

  近年來(lái),,我國(guó)人口老齡化程度日益加劇,。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2019年底,,我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)到2.54億,,養(yǎng)老保障需求迅速增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”成為最迫切需要解決的社會(huì)問(wèn)題,。

  社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)模式包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老模式,而相對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式來(lái)說(shuō),,絕大多數(shù)老年人更希望能夠在社區(qū)居家養(yǎng)老,,同時(shí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)也是國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基本方向。

  2019年9月,,民政部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給,、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》指出,,探索設(shè)立“家庭照護(hù)床位”,完善相關(guān)服務(wù),、管理,、技術(shù)等規(guī)范以及建設(shè)和運(yùn)營(yíng)政策,健全上門照護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與合同范本,,讓居家老年人享受連續(xù),、穩(wěn)定、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù),。

  針對(duì)專業(yè)服務(wù)需求較大的失能老人和高齡獨(dú)居老人,,北京市西城區(qū)選擇月壇街道、什剎海街道,、椿樹(shù)街道為試點(diǎn)區(qū)域,,探索建設(shè)家庭照護(hù)床位。

  目前,,月壇街道家庭照護(hù)床位囊括照護(hù)管理服務(wù),、生活照料服務(wù)、專業(yè)照護(hù)服務(wù),、醫(yī)護(hù)服務(wù),、健康管理服務(wù)、安全管理服務(wù)和照護(hù)者支持服務(wù)七大類,,共58項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,、

  在傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)體系中引入照護(hù)管理服務(wù)模式,既實(shí)現(xiàn)了7類專業(yè)服務(wù)的集成,,又實(shí)現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)與適老化改造工作的有效銜接,,以及各項(xiàng)政策之間的有效銜接和落地,讓老年人在家享受到個(gè)性化,、一站式的高品質(zhì)服務(wù)過(guò)程中,,也逐漸將照護(hù)管理師培育成一個(gè)新興的養(yǎng)老職位。

  目前,,西城區(qū)家庭照護(hù)床位整體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理,,主要包括四個(gè)領(lǐng)域:老年人申請(qǐng)、評(píng)估,、結(jié)算,、政府監(jiān)管全部實(shí)現(xiàn)了信息化。家庭照護(hù)床位服務(wù)商及其第三方服務(wù)商通過(guò)云計(jì)算的方式就可以利用平臺(tái)進(jìn)行建檔,、服務(wù)計(jì)劃,、派單等家庭照護(hù)床位的運(yùn)營(yíng)管理工作;即借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)居家老年人進(jìn)行健康和安全的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析,實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合的預(yù)警服務(wù),幫助老年人子女和照護(hù)管理人員實(shí)時(shí)查看老人的健康狀況和安全風(fēng)險(xiǎn);開(kāi)發(fā)了家庭照護(hù)床位的大數(shù)據(jù)平臺(tái),,西城區(qū)民政局和各街道辦事處可隨時(shí)了解和掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),。

  西城區(qū)在家庭照護(hù)床位試點(diǎn)工作中,通過(guò)將北京市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,、津補(bǔ)貼,、適老化改造等相關(guān)政策進(jìn)行對(duì)照和有效對(duì)接實(shí)現(xiàn)政策的集成,保障家庭照護(hù)床位試點(diǎn)工作的落地實(shí)施,。

  特別需要強(qiáng)調(diào)的是,,西城區(qū)民政局建立了家庭照護(hù)床位服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系,對(duì)服務(wù)過(guò)程和實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)價(jià)和績(jī)效管理,,以長(zhǎng)效機(jī)制提升家庭照護(hù)床位服務(wù)質(zhì)量。

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