中國消費者報訊 “這是××升級版”“××全面升級”……在各類化妝品廣告、宣傳海報中,，這些字眼兒屢見不鮮,。但今后在化妝品宣傳方面，“升級版”一詞須謹(jǐn)慎使用,。
筆者近日從廣東省化妝品質(zhì)量管理協(xié)會了解到,，在宣稱“升級版”方面，應(yīng)該將化妝品與一般商品區(qū)分開來,?；瘖y品屬于體驗型商品，其效果更多依賴于消費者的主觀感覺和體會,。從化妝品命名準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性來講,，不宜使用“升級版”標(biāo)注產(chǎn)品信息。
國家藥品監(jiān)督管理局最新發(fā)布的《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(二)》明確提出,，因新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品可能同時存在于市場上,，為維護(hù)消費者知情權(quán)，可在新產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注“新配方”“配方調(diào)整”等客觀性用語進(jìn)行區(qū)分,。“升級版”等用語無明確判定依據(jù),，存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑。這一解答同時兼顧科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和企業(yè)配方調(diào)整后標(biāo)注方便,，對于規(guī)范化妝品命名和宣稱具有重要意義,。
“升級”產(chǎn)品批準(zhǔn)數(shù)量銳減
化妝品的命名與功效宣稱有著千絲萬縷的聯(lián)系。“升級”一詞在一定程度上讓化妝品的功效宣稱更具有說服力,。比如,，消費者一般會認(rèn)為升級版的保濕面霜比普通版的更加保濕。
這一類產(chǎn)品有的已經(jīng)獲得監(jiān)管部門的審批通過且已上市銷售,。截至2020年1月31日,，以“升級”作為搜索詞在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站有關(guān)數(shù)據(jù)平臺查詢，產(chǎn)品名稱中含有“升級”二字的產(chǎn)品信息有3992條,，其中國產(chǎn)特殊用途化妝品59條,，國產(chǎn)非特殊用途化妝品3761條，進(jìn)口化妝品144條,，進(jìn)口非特殊用途化妝品28條,。最新的批準(zhǔn)日期是2019年3月7日，2019年,，僅有4款含“升級”字樣產(chǎn)品通過國家藥監(jiān)局審批，比2018年減少了約93%,，“升級”產(chǎn)品批準(zhǔn)的數(shù)量大幅減少,，這符合化妝品命名科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性要求。
命名應(yīng)真實客觀
人們對于化妝品的第一印象通常取決于產(chǎn)品名稱,，其能夠直接反映化妝品的特征,，應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)準(zhǔn)確，更容易被消費者理解,。關(guān)于化妝品的標(biāo)識和命名,，目前國內(nèi)依據(jù)的法律法規(guī)主要有《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》及《化妝品命名指南》等?！痘瘖y品標(biāo)識管理規(guī)定》中明確規(guī)定,，化妝品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確,、科學(xué),、合法;化妝品通用名應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、科學(xué);化妝品標(biāo)識不得標(biāo)注夸大功能,、虛假宣傳,、貶低同類產(chǎn)品，容易給消費者造成誤解或者混淆的產(chǎn)品名稱等內(nèi)容,?！痘瘖y品命名規(guī)定》中同樣明確：化妝品的命名不得誤導(dǎo)、欺騙消費者;化妝品的通用名應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、客觀,。
事實上,，要求化妝品的標(biāo)識和命名應(yīng)當(dāng)遵循真實客觀的原則是世界各國的通行做法。歐盟發(fā)布的《化妝品宣稱通用判斷標(biāo)準(zhǔn)指南》中規(guī)定了化妝品宣稱的6大基本原則：合法性原則,、真實性原則,、有支持文件原則、誠實信用原則,、公平原則和消費者知情原則;美國規(guī)定商品的宣傳必須真實,，不能欺瞞消費者，針對宣稱應(yīng)有相應(yīng)的證據(jù)證明;韓國也規(guī)定化妝品的功效宣稱要有合理的依據(jù),，并且能夠提供相關(guān)的實驗數(shù)據(jù),。
產(chǎn)品宣稱應(yīng)有切實證據(jù)
筆者看到，在市面上眾多標(biāo)注“升級”的化妝品中,，許多商家只是圍繞產(chǎn)品的特性進(jìn)行介紹,，而未將升級前后的產(chǎn)品進(jìn)行對比，未說明產(chǎn)品哪些方面得到了升級優(yōu)化,，也沒有向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品升級的實際證據(jù),。
按照法律法規(guī)的要求，如果企業(yè)以“升級”一詞去命名或宣傳新產(chǎn)品,，那么就應(yīng)該具備充分的事實依據(jù)去證明產(chǎn)品已經(jīng)升級,，并應(yīng)通過功效評價實驗、市場調(diào)查等一系列方式表明新產(chǎn)品得到了優(yōu)化,，產(chǎn)品的功效比同類型產(chǎn)品更加顯著,。如果無法提供功效依據(jù)，建議企業(yè)在對化妝品命名時,，盡可能使用真實客觀的描述詞語,，如“新配方”“配方調(diào)整”等客觀性用語，避免產(chǎn)生歧義,，誤導(dǎo)消費者,。
化妝品企業(yè)命名或宣傳化妝品時，應(yīng)具備充分的事實依據(jù),。今后,，針對化妝品行業(yè)內(nèi)不合法、不規(guī)范的亂象,，政府的監(jiān)管手段將會更加嚴(yán)格,。 (高原)
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