中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者劉傳江)近日,，記者從黑龍江省伊春市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年上半年,，該局12315投訴舉報(bào)平臺(tái)共受理消費(fèi)者各類(lèi)訴求信息4358件,，其中受理咨詢(xún)信息3679件，占總量的84.4%;受理投訴信息418件,，占總量的9.6%;受理舉報(bào)信息261件,，占總量的6%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.78萬(wàn)元,。
從投訴舉報(bào)性質(zhì)分析,，受理的418件投訴信息中，涉及商品類(lèi)投訴268件,，占投訴總量的64.1%;涉及服務(wù)類(lèi)投訴150件,，占投訴總量的35.9%。受理的261件舉報(bào)信息中,，涉及商品類(lèi)舉報(bào)169件,，占投訴總量的64.8%;涉及服務(wù)類(lèi)舉報(bào)92件，占舉報(bào)總量的35.2%,。
從商品和服務(wù)類(lèi)別分析,，受理的437件商品類(lèi)別中，投訴舉報(bào)居前三位的分別為：食品類(lèi),、服裝鞋帽類(lèi),、家居用品家用電器類(lèi)。其中食品143件,，占總量的32.7%;服裝鞋帽類(lèi)97件,，占總量的22.2%;家居用品家用電器類(lèi)86件，占總量的19.7%,。受理的242件服務(wù)類(lèi)別中,，投訴舉報(bào)居前三位的分別為：受到疫情影響的投訴舉報(bào)、餐飲住宿類(lèi),、文化娛樂(lè)類(lèi),。其中涉及疫情的投訴舉報(bào)類(lèi)138件，占總量的57%;餐飲住宿類(lèi)46件,，占總量的19%;文化娛樂(lè)類(lèi)27件,，占總量的11.2%。
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