中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)8月7日,,福建省莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局公布今年上半年莆田市裝飾裝修行業(yè)投訴信息,。投訴信息顯示,“潛水艇”“箭牌衛(wèi)浴”等部分品牌建材專(zhuān)賣(mài)店調(diào)解成功率不高,。
據(jù)莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹,,裝修房子,打造品質(zhì)家居環(huán)境,,是每個(gè)家庭都要經(jīng)歷的事情,,然而家居家裝過(guò)程涉及環(huán)節(jié)多,服務(wù)鏈條長(zhǎng),,從選擇家裝公司,、與設(shè)計(jì)師溝通,、采購(gòu)建材,、工人進(jìn)駐施工、業(yè)主驗(yàn)收,、購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品最后到業(yè)主入住使用,,難免出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題。上半年,,莆田市12315指揮中心共受理裝修建材投訴83件,,大部分商戶(hù)主要集中在“喜盈門(mén)”和“紅星美凱龍”兩大商場(chǎng)。其中,,12315受理“喜盈門(mén)”投訴30件,,涉及旗下商戶(hù)24家,,投訴排名位居前三的商戶(hù)分別是“法迪奧”“歐派全屋設(shè)計(jì)”和“瑪格全屋訂制”;受理“紅星美凱龍”投訴25件,涉及旗下商戶(hù)21家,,投訴排名位居前三的商戶(hù)分別是“箭牌衛(wèi)浴”“林氏木業(yè)”和“潛水艇專(zhuān)賣(mài)店”,。
從投訴結(jié)果來(lái)看,大部分品牌專(zhuān)賣(mài)店的調(diào)解成功率大多為100%,,如莆田市城廂區(qū)法迪奧櫥柜店(法迪奧)4起投訴,,全部和解。莆田市城廂區(qū)歐愛(ài)櫥柜店(歐派全屋設(shè)計(jì)),、莆田市城廂區(qū)新歐家家具商行的投訴也全部得到解決,。兩大商場(chǎng)中,喜盈門(mén)商場(chǎng)的調(diào)解成功率相對(duì)比較高,,達(dá)80%,。而紅星美凱龍商場(chǎng)的調(diào)解成功率僅76%,設(shè)在紅星美凱龍商場(chǎng)內(nèi)的兩家品牌專(zhuān)賣(mài)店莆田市荔城區(qū)東恒衛(wèi)浴商行(箭牌衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店)和莆田市城廂區(qū)嘉齊建材商行 (潛水艇專(zhuān)賣(mài)店)調(diào)解成功率僅50%,。
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