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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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茶商虛構(gòu)茶葉原價(jià) 消費(fèi)者獲賠500元
2020-08-11 14:58 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)原價(jià)6000元福鼎白茶現(xiàn)價(jià)只要270元,,但消費(fèi)者購(gòu)買后感覺(jué)該茶不值6000元,,懷疑商家故意虛構(gòu)原價(jià),涉嫌價(jià)格欺詐,。經(jīng)福建省福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,,商家退還貨款并賠償消費(fèi)者500元。

  近日,,福州市消委會(huì)接到消費(fèi)者林女士投訴,,稱于7月29日在京東網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)一家茶業(yè)旗艦店購(gòu)買了一件3年藏福鼎白茶,商家銷售頁(yè)面標(biāo)注原價(jià)6000元,,現(xiàn)價(jià)270元,,收到茶葉后,林女士覺(jué)得不值6000元,,懷疑商家虛構(gòu)原價(jià),,涉嫌價(jià)格欺詐,,向福州市消委會(huì)求助。

  福州市消委會(huì)接訴后,查核相關(guān)銷售頁(yè)面,,商品標(biāo)價(jià)確為"¥270.00(現(xiàn)價(jià))¥6000.00(原價(jià))"字樣,存在虛構(gòu)原價(jià),、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,,涉嫌價(jià)格欺詐。福州市消委會(huì)立即在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車)上進(jìn)行維權(quán)登記,,同時(shí)聯(lián)系這家茶業(yè)公司了解相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)解,。

  福州市消委會(huì)指出,《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于<禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知(發(fā)改價(jià)監(jiān)[2015]1382號(hào))》二,、《規(guī)定》第七條第(一)項(xiàng)所稱"虛構(gòu)原價(jià)",,是指經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中,標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假,、捏造,,并不存在或者從未有過(guò)交易記錄;《價(jià)格法》第十四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為:(四)利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易;《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍,。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,為五百元。

  經(jīng)調(diào)解,,這家茶業(yè)公司整改京東銷售頁(yè)面標(biāo)注,,刪除“原價(jià)¥6000”字樣,退回消費(fèi)者購(gòu)茶款270元,,并賠償消費(fèi)者500元,,與消費(fèi)者達(dá)成和解。

  福州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者,,虛構(gòu)原價(jià)銷售,,誤導(dǎo)消費(fèi)者,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中比較多見,,尤其購(gòu)物促銷活動(dòng)中更常出現(xiàn),,消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要貨比三家,多做功課,,并保留相關(guān)購(gòu)物截圖,,發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受侵害及時(shí)向相關(guān)部門投訴維權(quán)。同時(shí)警示經(jīng)營(yíng)單位,,要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,如實(shí)標(biāo)注價(jià)格和優(yōu)惠折扣,不應(yīng)虛構(gòu)原價(jià),、誤導(dǎo)消費(fèi)者,,否則,既損害自身品牌聲譽(yù),,又要承擔(dān)違法產(chǎn)生的法律后果,,得不償失。

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