中國消費(fèi)者報報道(記者顧艷偉)原價200元/公斤的藥材,，在托兒和店員的聯(lián)手演繹下,，居然以8000元/公斤的高價賣出。廣西三柳高速柳城東服務(wù)區(qū)兩家特產(chǎn)店如此“賣藥”,，引發(fā)消費(fèi)者接連投訴,，柳城縣市場監(jiān)管局經(jīng)過暗訪調(diào)查，于8月18日采取行動,，將這兩家特產(chǎn)店依法查處,。
高速服務(wù)區(qū)買到天價藥材
7月31日，南寧市民嚴(yán)先生駕車路過三柳高速柳城東服務(wù)區(qū)停留休息時,，在“綠竹特產(chǎn)店”看到有腎根寶等藥材銷售,，便以8元/克的價格購買了2.1萬元的藥材。他回到南寧后發(fā)現(xiàn),，腎根寶的正常價200元/公斤左右,，他購買的竟然高達(dá)8000/公斤，翻了40倍,，可謂“天價”,。
8月4日，嚴(yán)先生向柳城縣市場監(jiān)管局12315申訴中心投訴，該局通過電話向涉事商家了解情況的當(dāng)天,，嚴(yán)先生收到2.1萬元退款,。
這個問題引起柳城縣市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)的注意。
8月5日,，該局執(zhí)法人員到該店調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)該店證照齊全并懸掛在顯眼處，墻上還有“如有異議,，確保退貨”的提示,。柜臺上擺放著中藥材均以“克”為單位，明碼標(biāo)價,，并且商品信息完整,。
然而，這個看似經(jīng)營手續(xù)合法正常的特產(chǎn)店,，3天后又有投訴了,。
8月8日,，消費(fèi)者王先生在該特產(chǎn)店以10元/克的價格購買了7100元的“牛大力”藥材,。事后發(fā)現(xiàn)，“牛大力”的市場價在0.06元/克左右,。獲悉投訴后,，特產(chǎn)店立即為王先生退款。
8月10日,，柳城縣市場監(jiān)管局又接到投訴,，消費(fèi)者在該服務(wù)區(qū)“清潤特產(chǎn)店”也遭遇了“天價”藥材，投訴后也很快得到退款,。不過,，這位消費(fèi)者獲得退款后要求撤回投訴。
接連發(fā)生的投訴引起柳城縣市場監(jiān)管局重視,，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這兩家店的店主為同一人。
“藥托”幫砍價消費(fèi)者頻中招
事出反常必有妖,，蹊蹺之處必有因,。商家和消費(fèi)者的反常舉動，讓柳城縣市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)斷定：這家特產(chǎn)店要深入跟蹤,。
8月12日,，柳城縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員身穿便裝來到該店暗中調(diào)查。店員看到顧客前來便熱情招呼,，先后介紹了10余種藥材,，并強(qiáng)調(diào)補(bǔ)腎的藥材是從印度進(jìn)口。就在店員介紹的過程中，有幾名“顧客”來到柜臺前也要買藥材,，并說價格太貴,，要求商家“便宜一些，他們就都買”,。
難道這些人是托兒?執(zhí)法人員相互暗示后,，以價格太貴為由離開了特產(chǎn)店，然后在遠(yuǎn)處暗中觀察,。果然,，那些“顧客”在他們走后也先后離開。但是,，有其他顧客到特產(chǎn)店時,，這些“顧客”也慢慢圍攏過來，繼續(xù)著先前的“表演”,。
8月14日,，花費(fèi)7100元購買“牛大力”的王先生趕到柳城市場監(jiān)管局送錦旗表達(dá)感謝，經(jīng)過與王先生當(dāng)面交流并詢問當(dāng)時情況,，王先生的遭遇也印證了執(zhí)法人員的判斷,。
王先生說，當(dāng)時他在猶豫是否購買“牛大力”時,，確實有幾名“熱心人”在旁邊幫砍價,，從25元/克砍到10元/克，讓他感覺“買到就是賺到”,，就付款購買了藥材,。
經(jīng)過實地調(diào)查和消費(fèi)者反映，柳城縣市場監(jiān)管局確認(rèn),，兩家特產(chǎn)店實際是披著合法“外衣”,，通過托兒和店員相互配合，有預(yù)謀地向消費(fèi)者實施欺詐的不法商家,。
“黑心”特產(chǎn)店被查處
經(jīng)過幾天表面上的冷處理,，8月18日上午，柳城縣市場監(jiān)管局行業(yè)清源“守護(hù)消費(fèi)”集中整治收網(wǎng)行動正式開始,。
12名執(zhí)法人員召開行動前的工作布置會,，會上對法律適用、工作流程,、分工安排等進(jìn)行了分工明確,。為了避免打草驚蛇，執(zhí)法人員分為兩個工作組身穿便裝,，分別到三柳高速柳城東上,、下線服務(wù)區(qū)同步進(jìn)場,。
到達(dá)現(xiàn)場后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)兩個特產(chǎn)店的柜臺上都擺放有腎根寶,、鎖陽,、壯陽鞭等滋陰壯陽類藥材?？吹缴泶┍阊b的執(zhí)法人員,，店員以為來了客戶，熱情地介紹起18元/克的主打產(chǎn)品腎根寶,。3名托兒也適時出現(xiàn)在柜臺前,，配合著店員“吹噓”腎寶根的種種神奇功效，看著他們“表演”完畢,，執(zhí)法人員表明身份,，原本還滿臉興奮的店員和托兒變得啞口無言。
經(jīng)過2個多小時的現(xiàn)場調(diào)查,，執(zhí)法人員對兩家特產(chǎn)店的腎寶根,、風(fēng)流果、鹿茸等15種100余公斤的藥材依法進(jìn)行先行登記保存,，并發(fā)出詢問通知書,，讓經(jīng)營者配合作進(jìn)一步調(diào)查。
8月20日,，柳城縣市場監(jiān)管局副局長賴春在接受記者采訪時說,，正就該起事件與當(dāng)?shù)貦z察和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行工作接觸,。他們也通過該起案件舉一反三,，計劃對轄區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)相關(guān)店鋪展開執(zhí)法檢查，防止類似經(jīng)營事件發(fā)生,，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
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