中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 在剛剛過(guò)去的端午假期,，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超四成,，攬收快遞包裹超6億件，此前“618”年中電商促銷(xiāo)節(jié)同樣帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)量的增加,。疫情期間,，快遞業(yè)務(wù)量的猛漲，體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大“韌性”,，而物流業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的,。不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”,。
6月30日,，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2019年度中國(guó)物流科技行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱 《報(bào)告》)。數(shù)據(jù)顯示,，2019年電商物流營(yíng)收規(guī)模為7000億元,，較2018年同比增長(zhǎng)15.92%;2019年電商物流行業(yè)業(yè)務(wù)量為635.2億元，較2018年同比增長(zhǎng)25.26%,。
隨著科技在物流業(yè)的進(jìn)一步應(yīng)用,，也帶動(dòng)了物流業(yè)態(tài)的發(fā)展,。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師蒙慧欣介紹，物流科技指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的物流生態(tài),，包括物流快遞,、電商自建物流、跨境物流,、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、同城貨運(yùn)、即時(shí)物流,、末端配送,、大宗物流以及智能物流等。
數(shù)據(jù)顯示,，2019年,，即時(shí)物流市場(chǎng)規(guī)模1312億元，較2018年同比增長(zhǎng)33.71%;用戶規(guī)模達(dá)4.21億人,，較2018年同比增長(zhǎng)17.59%,。目前，國(guó)內(nèi)的即時(shí)物流主要有美團(tuán)配送,、蜂鳥(niǎo)即配,、閃送、達(dá)達(dá)等,，且具有較高的知名度和消費(fèi)認(rèn)知度,。
2019年同城貨運(yùn)交易規(guī)模13011億元，較2018年同比增長(zhǎng)7.79%;運(yùn)貨量達(dá)20.3萬(wàn)億噸,，較2018年同比增長(zhǎng)3.57%,。而從市場(chǎng)規(guī)模與貨運(yùn)量上來(lái)看，同城貨運(yùn)仍有較大的拓展空間,。
近年來(lái),，我國(guó)智慧物流發(fā)展明顯提速，推動(dòng)物流革命的同時(shí)使物流業(yè)服務(wù)水平得到快速提高,。
數(shù)據(jù)顯示，2019年智能快遞柜行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為254億元,，較2018年同比增長(zhǎng)30.25%,。預(yù)計(jì)2020年智能快遞柜市場(chǎng)規(guī)模將近300億元人民幣。去年一年主要城市布設(shè)智能快件箱已達(dá)40.6萬(wàn)組,，增幅接近50%,。
目前，智能快遞柜市場(chǎng)基本形成了以中郵速遞易,、豐巢為代表快遞系,，以菜鳥(niǎo),、京東為代表的電商系和日日順、1號(hào)柜等第三方企業(yè)三大陣營(yíng),。
去年跨境電商市場(chǎng)也較上年有所發(fā)展,，規(guī)模達(dá)10.5萬(wàn)億元，較2018年同比增長(zhǎng)16.66%,。蒙慧欣分析認(rèn)為,，隨著政策不斷加持，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展十分迅速,，市場(chǎng)交易規(guī)模逐年攀升,，推動(dòng)了跨境物流需求的不斷增加。
中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員解筱文表示,，今年以來(lái),，疫情中的物流業(yè)更新了全社會(huì)對(duì)發(fā)展物流業(yè)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)抗擊疫情,，接受“戰(zhàn)時(shí)”考驗(yàn),，物流業(yè)所體現(xiàn)出的應(yīng)急保障和生活服務(wù)能力，讓很多人感受到其社會(huì)功能和價(jià)值,，進(jìn)一步增強(qiáng)了支持和加快物流業(yè)發(fā)展的共識(shí),。
值得關(guān)注的是，在物流業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí),，消費(fèi)體驗(yàn)仍待改善,。《報(bào)告》顯示,，2019年在電商物流服務(wù)領(lǐng)域,，配送時(shí)效慢、丟件破損難獲賠償?shù)认M(fèi)糾紛多,，投訴量占比2.75%,，相比于2018年上升45.82%。(王小月)
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