中國消費者報福州訊(陳重捷 章瑜 蔣小惠 記者張文章)“游泳健身前288名預交50抵600”“年卡1888，不限次數”……福建省廈門市同安區(qū)一家健身館在街頭大量分發(fā)廣告單,用各種優(yōu)惠方式吸納會員,，沒想到健身館開業(yè)后,，竟然連游泳池都沒有，引發(fā)消費者投訴,。在廈門市同安區(qū)市場監(jiān)管局調解下,，消費者的預交款全部獲退。
消費者反映,，這家健身館游泳池未獲批,，卻在廣告中以游泳健身吸引消費者預交辦卡費用。面對消費者質疑,，該健身館提出所謂完美解決方案：想游泳可以去另外一家分店,。但實際上兩家店相隔十幾公里，不少會員表示,，選擇充值辦卡是因為健身館離家近又有泳池,，現在卻要舍近求遠，一趟來回折騰20多公里,。消費者對這樣的處理方案不能接受,，要求立即給予退款。
由于雙方各執(zhí)己見,，協(xié)商未果,，從6月底開始，同安區(qū)先后有32名消費者撥打12315,、12345進行投訴,。接投訴后，同安區(qū)大同市場監(jiān)管所第一時間介入調查,。經核實,，原本打算建泳池的位置，因涉及用地改造,、建設等相關部門審批手續(xù)過不了,。此外，執(zhí)法人員責令健身館立即停止發(fā)布相關廣告,，并要求妥善處理消費者訴求,。
經同安區(qū)市場監(jiān)管局調解，目前,，相關投訴已全部辦結,。共退還預交費7150元，已收取的11328元會員費轉為不含游泳的普通健身卡,，并為消費者辦理了延長使用期限的優(yōu)惠,，共為消費者挽回經濟損失計18478元。
同安區(qū)市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者,，進行預付消費時,，要理性開卡、適度消費,，付款前一定要先確認商家的經營資質,，保留好消費憑證。當消費權益受到侵害時,，應及時向消費者組織投訴或向有關部門舉報,。
