中國消費(fèi)者報(bào)天津訊(記者萬曉東)近日,，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布警示,，提醒消費(fèi)者勿選天津一禾裝飾工程有限公司。據(jù)悉,，自8月開始,，天津市消協(xié)在以往不定期進(jìn)行投訴披露的基礎(chǔ)上，以每月15日定期發(fā)布“消費(fèi)警示”的形式對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為加強(qiáng)曝光力度,。
2018年8月,，消費(fèi)者王女士和天津一禾裝飾工程有限公司(以下簡稱天津一禾裝飾)簽訂《家庭居室裝飾裝修施工合同》,，合同優(yōu)惠后的裝修款項(xiàng)為40萬元。此后,，王女士兩次交付工程款共計(jì)28萬元,，支付增項(xiàng)費(fèi)用3萬余元。
2019年4月,，一禾公司進(jìn)場施工,。
2019年10月，王女士發(fā)現(xiàn)新鋪貼的墻磚開始脫落,，天津一禾裝飾對(duì)脫落墻磚進(jìn)行了修復(fù),，此后發(fā)現(xiàn)墻磚仍存在大面積脫落現(xiàn)象。此外,，還存在吊頂陸續(xù)出現(xiàn)裂縫,、施工人員合同外收費(fèi)等諸多問題。王女士多次就出現(xiàn)的問題與天津一禾裝飾進(jìn)行交涉,，但沒有得到解決,，裝修處于停工狀態(tài)。
天津市消協(xié)受理該起投訴后,，組織行業(yè)專家進(jìn)行了實(shí)地查勘,，發(fā)現(xiàn)墻磚大面積脫落，未脫落墻磚也存在鋪貼不實(shí)問題,，吊頂呈現(xiàn)裂縫多達(dá)數(shù)百條,。
天津一禾裝飾承認(rèn)墻磚脫落確屬施工原因造成，但對(duì)吊頂裂縫問題的觀點(diǎn)是“施工后與采暖期間溫度差導(dǎo)致的正?，F(xiàn)象”,。
調(diào)解過程中，天津一禾裝飾同意解除《家庭居室裝飾裝修施工合同》,。但經(jīng)過6次調(diào)解,、溝通，天津一禾裝飾相關(guān)賠付款僅同意支付不足4萬元,，同時(shí)提出免除其他賠償責(zé)任,，王女士不接受，調(diào)解失敗,。天津市消協(xié)支持消費(fèi)者依合同約定提起仲裁,。
天津市消協(xié)指出，天津一禾裝飾工程有限公司未充分履行與消費(fèi)者簽定的《家庭居室裝飾裝修施工合同》及補(bǔ)充協(xié)議的約定義務(wù),。主要表現(xiàn)在：裝修未結(jié)束即發(fā)生瓷磚大面積脫落，而瓷磚鋪貼工程涉及到的瓷磚,、輔材物料,、施工均為天津一禾裝飾提供；裝修未結(jié)束吊頂出現(xiàn)眾多裂縫，吊頂物料及施工均為天津一禾裝飾提供,。以上兩項(xiàng)均被天津消協(xié)專家認(rèn)定為不合格工程,。此外，天津一禾裝飾價(jià)格表示及核算也不規(guī)范,，無具體項(xiàng)目明細(xì),、報(bào)價(jià)清單。同時(shí),，天津一禾裝飾未進(jìn)行“地面找平,、電路改造”施工，但在費(fèi)用核算中均未進(jìn)行扣除,。
天津市消協(xié)認(rèn)為,，天津一禾裝飾工程有限公司未充分履行雙方合同約定，裝修質(zhì)量低劣于前,，承擔(dān)違約責(zé)任敷衍了事于后,，違反《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的多項(xiàng)規(guī)定，拒不接受消費(fèi)者合理訴求和消協(xié)調(diào)解意見,。天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)據(jù)此發(fā)出警示：請(qǐng)廣大消費(fèi)者勿選天津一禾裝飾工程有限公司,。
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