中國消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)隨著中秋、國慶雙節(jié)來臨,，又是一個(gè)旅游出行及購物聚餐高峰期,。9月17日，四川省成都市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布警示,，提醒消費(fèi)者警惕一些特賣團(tuán)購平臺發(fā)布的消費(fèi)信息及宣傳承諾可能與實(shí)際情況不符。
據(jù)介紹，通過第三方平臺預(yù)購出行娛游及食宿套餐已被越來越多的消費(fèi)者采用,，但由于部分平臺審核和發(fā)布信息不規(guī)范、售后服務(wù)有待改進(jìn)而時(shí)有引發(fā)消費(fèi)糾紛,。比如有個(gè)別企業(yè)已停止?fàn)I業(yè),，或者已取消與平臺的合作，而平臺相關(guān)信息并未及時(shí)更新或更改,，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)購套餐后無法實(shí)際預(yù)約并實(shí)現(xiàn)消費(fèi),。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，減少和防范消費(fèi)糾紛發(fā)生,，幫助消費(fèi)者過一個(gè)愉快的假期,，成都市消協(xié)特別提醒消費(fèi)者預(yù)購消費(fèi)，警惕平臺信息與實(shí)際不符,。
增強(qiáng)自我防范意識,。付款前可直接向商家詢問，了解所購套餐商品和服務(wù)的具體情況,，必要時(shí)可以向具體商家核實(shí),，與平臺所發(fā)布的信息對照，查看是否屬實(shí),。
注意限制條件及附加內(nèi)容,。預(yù)購時(shí)仔細(xì)查看所購套餐的相關(guān)內(nèi)容,，留意是否有時(shí)間、數(shù)量等方面的限制,，是否屬于特價(jià)商品,、服務(wù)或限時(shí)搶購等，然后根據(jù)自己的時(shí)間安排,、居住位置等做出判斷,，理性選擇。
明確違約責(zé)任,。下單前要留意平臺及商家的售后服務(wù)承諾,，仔細(xì)詢問若預(yù)約不成如何退款等相關(guān)事項(xiàng)，明確雙方各自承擔(dān)的違約責(zé)任,。注意保存憑據(jù),，除付款憑據(jù)外，還需要截留保存平臺的宣傳和承諾,，與工作人員的語音通話和聊天記錄等,，以方便糾紛發(fā)生后的維權(quán)。
此外,，成都市消協(xié)也提醒廣大消費(fèi)者節(jié)日期間,，注意理性消費(fèi)，節(jié)約資源,。如購買月餅時(shí)不要被虛高價(jià)格和過度包裝所吸引,，而應(yīng)更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量;用餐時(shí)積極使用公筷，提倡小份,、足量點(diǎn)餐,，文明消費(fèi)，不浪費(fèi)糧食,。
