中國消費者報上海訊(記者劉浩)近兩年,，在社交、網(wǎng)絡(luò)平臺上 “可委托代理全額退保業(yè)務(wù)”的廣告日漸增多,，但“代理退保”行為可能會造成失去正常保險保障,，資金受損或遭受詐騙，個人信息泄露等問題,。近日,，上海市消費者權(quán)益保護委員會、上海市保險同業(yè)公會提醒消費者,，要警惕“代理退保”的風(fēng)險隱患,，根據(jù)自身需求謹慎辦理退保，依法理性維護自身合法權(quán)益不受侵害,。
據(jù)介紹,，“代理退保”信息一般標(biāo)注“專業(yè)承接、全國辦理、100%退保,、險種不限”等醒目字眼,，聲稱“買錯了感覺不適合不劃算的”“資金周轉(zhuǎn)不開(斷繳)停繳的”“各種原因想要退保的”都可以找其辦理全額退保，投保人自己去退只能退10%現(xiàn)金價值,。對此,，上海市消保委表示，“代理退保”行為隱藏至少以下3種風(fēng)險：
失去正常保險保障風(fēng)險,。為牟取利益,，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產(chǎn)品“存在欺詐行為,，已有多名消費者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟損失”等,，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同,，使消費者喪失風(fēng)險保障。消費者未來再次投保時,，由于年齡,、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期,、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險,。
資金受損或遭受詐騙風(fēng)險。某些“代理退保”行為并非真正為了保護消費者合法權(quán)益,，而是以牟利為目的,。退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費者“退舊投新”,，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金,。部分組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復(fù)印件等，截留侵占消費者退保資金,，甚至有不法團伙誘導(dǎo)消費者參與非法集資,，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回,。
個人信息泄露風(fēng)險,。一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權(quán)”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”,，要求消費者提供身份證,、保單、銀行卡,、聯(lián)系方式等涉及消費者隱私的敏感信息,。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù),，消費者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險,。
上海市消保委、上海市保險同業(yè)公會提醒廣大保險消費者要充分考慮自身保險需求,，謹慎辦理退保,。尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，樹立科學(xué)理性的消費觀念,，防止上當(dāng)受騙,。注意保護個人重要信息。不要將銀行卡,、身份證,、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用,，蒙受損失,。如果受到不法侵害，應(yīng)及時向公安機關(guān)反映,，保護自身權(quán)益,。
此外，要通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán),。消費者可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求,，也可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線等方式，向監(jiān)管部門反映,。
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