中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊(記者馮鐵飛)“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時(shí)下流行的銷售方式,，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也引發(fā)了一些消費(fèi)糾紛,。10月19日,，山西省市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi),。
謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和購(gòu)物渠道,。消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)平臺(tái)，選擇信譽(yù)度好,、資質(zhì)全的商家購(gòu)物,，避免遇到商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)售后服務(wù)得不到保障,。
詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等信息。消費(fèi)者不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳,，也不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo),，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能,、質(zhì)量,、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息,，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買，防范低價(jià)劣質(zhì),、高價(jià)假冒等陷阱,。
要及時(shí)保留好購(gòu)物憑證。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄,，如:該產(chǎn)品直播時(shí)的廣告宣傳,、商家承諾內(nèi)容、聊天記錄,、支付憑證,、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù),，給后期消費(fèi)維權(quán)帶來(lái)難度,。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)注意“七日無(wú)理由退貨”和“三包”范圍等售后服務(wù)規(guī)則,。
要積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)糾紛,。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與廣告宣傳不相符等問(wèn)題產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商解決;如果協(xié)商不成,，可及時(shí)撥打當(dāng)?shù)?2315進(jìn)行投訴,，或者通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
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