人民網(wǎng)北京10月20日電 “工信微報”微信公眾號19日刊發(fā)消息,，提醒相關(guān)單位,、企業(yè)和個人強化個人信息保護意識。
有輿論報道反映,，不法分子偷盜個人手機后，在某政務(wù)APP竊取用戶個人信息，進而申請網(wǎng)貸消費造成用戶財產(chǎn)損失的情況,。
工信部立即組織核查處理,，于10月12日約談了涉事電信企業(yè)相關(guān)負責(zé)人。據(jù)了解,，用戶手機被盜后未及時掛失電話卡,，給不法分子留下了鉆空子的空間，不法分子通過“手機號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務(wù)APP中用戶身份證號等個人重要信息,，利用用戶個人信息更改了手機服務(wù)密碼,，利用話術(shù)欺騙誘導(dǎo)電信企業(yè)客服人員將已掛失的電話卡進行解掛，利用部分網(wǎng)貸平臺“找回用戶密碼”漏洞重置用戶支付密碼騙取網(wǎng)貸資金,，最終造成用戶財產(chǎn)損失,。
對此，工信部要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)在服務(wù)密碼重置,、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié),，在方便用戶辦理業(yè)務(wù)的同時強化安全防護，加強客服人員風(fēng)險防范意識培訓(xùn),，警惕業(yè)務(wù)異常辦理行為,。此外，工信部建議相關(guān)單位和企業(yè)及時對數(shù)據(jù)進行脫敏處理,，并建議相關(guān)行業(yè)按照最小必要原則收集,、存儲、使用用戶個人信息,，對已收集存儲的用戶個人信息分級分類妥善保存,。同時，工信部也提醒廣大用戶及時設(shè)置SIM卡密碼,，在丟失手機后應(yīng)第一時間掛失,，強化安全風(fēng)險意識。
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