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中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）針對(duì)福州市部分汽車4S店在銷售車輛過程中強(qiáng)制消費(fèi)者在4S店購買保險(xiǎn)的現(xiàn)象,，11月24日，福建省福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公開發(fā)布警示,，提醒汽車經(jīng)營者捆綁銷售保險(xiǎn)涉嫌違法,。

據(jù)了解，11月來,，陸續(xù)有消費(fèi)者向福州市消委會(huì)反映,，在福州市區(qū)部分4S店購買汽車,，被要求必須要 “店保”。所謂“店保”就是必須通過該4S店購買車輛保險(xiǎn),，否則就不賣車給消費(fèi)者,。針對(duì)車輛捆綁銷售保險(xiǎn)的違法行為“死灰復(fù)燃”情況，福州市消委會(huì)高度重視,，并進(jìn)行調(diào)查了解,。同時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)福州汽車經(jīng)營者發(fā)布公開提示,。

福州市消委會(huì)指出,，4S店要求消費(fèi)者必須“店保”，涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán),。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,，自主決定購買或者不購買任何一種商品,、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),，有權(quán)進(jìn)行比較,、鑒別和挑選”的規(guī)定，4S店在銷售汽車過程中強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn),，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),，也有悖“向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,，誠信經(jīng)營,，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平,、不合理的交易條件,，不得強(qiáng)制交易”的經(jīng)營者義務(wù),。

福州市消委會(huì)指出,，4S店捆綁銷售保險(xiǎn)的行為涉嫌違法。依據(jù)商務(wù)部《汽車銷售管理辦法》第十四條“供應(yīng)商,、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品,、金融,、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,，但家用汽車產(chǎn)品‘三包’服務(wù),、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外,。經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)”的規(guī)定，車輛4S店在銷售汽車過程中強(qiáng)制消費(fèi)者在4S店購買保險(xiǎn)是違反國家相關(guān)法律法規(guī)的,，消費(fèi)者可向商務(wù)部門,、市場監(jiān)管部門等進(jìn)行投訴維權(quán)。

除了4S店存在捆綁銷售保險(xiǎn)現(xiàn)象,，一些提供貸款服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)也存在捆綁銷售保險(xiǎn)問題,。事實(shí)上，消費(fèi)者貸款買車也有自主選擇權(quán),。消費(fèi)者選擇貸款購車,，因涉及車輛抵押問題，貸款的金融機(jī)構(gòu)要求消費(fèi)者購買保險(xiǎn),，依據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,，也應(yīng)該保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，提供多家保險(xiǎn)供消費(fèi)者選擇,，價(jià)格也應(yīng)與市面一致,，如果價(jià)格過高，消費(fèi)者可與辦理貸款的金融機(jī)構(gòu)協(xié)商,，也可向保險(xiǎn)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)投訴,。

福州市消委會(huì)同時(shí)提醒消費(fèi)者，在購買汽車時(shí)要小心優(yōu)惠套路,。消費(fèi)者購車不要只看車價(jià),，要算總價(jià)，把貸款上牌等相關(guān)費(fèi)用及售后服務(wù)綜合進(jìn)行考慮,，在購車前先把產(chǎn)生保險(xiǎn),、上牌等費(fèi)用詢問清楚，盡可能留取文字憑證,，防止交易時(shí)新增收費(fèi)項(xiàng)目,。購買汽車遭遇到上述捆綁銷售保險(xiǎn)情況時(shí)，要留取證據(jù)大膽維權(quán),。汽車銷售商往往會(huì)利用自己的優(yōu)勢地位侵害消費(fèi)者權(quán)益,，消費(fèi)者在交易過程中要注意保留侵權(quán)證據(jù)，可在交易時(shí)或交易完成后向相關(guān)部門投訴維權(quán),，不要嫌麻煩而忍氣吞聲,，要積極維權(quán)，讓侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為像過街老鼠人人喊打,，共同凈化消費(fèi)環(huán)境,。