中國消費者報報道 今年年初，受新冠肺炎疫情影響,，全球經(jīng)濟衰退,，供應(yīng)鏈和物流運轉(zhuǎn)受到阻滯，國際市場需求萎縮,，我國出口形勢嚴峻,，外銷型制造企業(yè)面臨巨大生存壓力。“斷單,、斷鏈”造成外銷型制造企業(yè)訂單“吃不飽”,、人員“崗不穩(wěn)”，面臨巨大的生存壓力,。
“搭建轉(zhuǎn)內(nèi)銷平臺,，鼓勵外貿(mào)企業(yè)對接電商平臺，引導主要步行街組織開展出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷專題活動,，組織大型商業(yè)企業(yè)開展訂單直采”,，多渠道促進出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為振興經(jīng)濟關(guān)鍵。今年6月22日,，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實施意見》發(fā)布,，支持出口產(chǎn)品進入國內(nèi)市場，多渠道支持轉(zhuǎn)內(nèi)銷,。鼓勵外貿(mào)企業(yè)對接電商平臺,，依托各類網(wǎng)上購物節(jié)，設(shè)置外貿(mào)產(chǎn)品專區(qū)。
不少外貿(mào)企業(yè)在繼續(xù)開拓國際市場的同時,，開始將適銷對路的出口產(chǎn)品投入國內(nèi)市場,。外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，不僅能幫助外貿(mào)企業(yè)渡過眼前難關(guān),，還豐富了國內(nèi)市場供給,，促進了內(nèi)外貿(mào)有效貫通。
外貿(mào)工廠走到線上
外貿(mào)工廠通過出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷渡過難關(guān),。資料圖片
過去,，外銷型制造企業(yè)長期以海外加工訂單為主，對國內(nèi)市場變化了解較少,，沒有直接接觸過消費者,，缺乏自有銷售渠道。不少產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)商品缺乏銷路,。而電商平臺直連商品和用戶,，能夠建立產(chǎn)業(yè)帶與消費者的直接聯(lián)系，為外銷型制造企業(yè)提供市場信息,、解決“找市場”的燃眉之急,。
今年2月以來，國內(nèi)多家電商平臺積極行動起來,，為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷打開了綠色通道,。淘寶特價版、京喜,、拼多多等電商平臺通過各種方式,，以提升性價比為基本前提，為外貿(mào)企業(yè)打開國內(nèi)市場提供了保障與支撐,。
在以往的認知中,，外銷型制造企業(yè)長期依賴海外加工訂單，不了解國內(nèi)市場變化,，沒有直接與消費者接觸,，缺乏自有銷售渠道。但對于電商平臺而言,，則可以通過創(chuàng)立工廠直購節(jié)、1元購物節(jié)等活動,，既滿足消費者追求“超高性價比”訴求,，又能幫助外銷型制造企業(yè)以“薄利多銷”打造爆款，快速打開國內(nèi)市場,。
電商平臺基于C2M(用戶直連制造)為核心供給,，對接生產(chǎn)制造資源，針對不同圈層的消費者,，精準提供適銷對路的商品,，建立幫助外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷的長效機制,。
通過C2M定制貨品，這一工廠直達消費端的模式已成為串聯(lián)工廠制造和消費升級的數(shù)字化紐帶,，讓外貿(mào)工廠可以直接觸摸消費者需求,，并基于大數(shù)據(jù)的商品企劃能力和商品生命周期的規(guī)劃能力，持續(xù)生產(chǎn)消費者歡迎的商品,。
力能體育是來自浙江永康的一家出口型代工企業(yè),，產(chǎn)品主要出口歐美，受全球疫情影響,，這家工廠今年上半年六成以上的外貿(mào)業(yè)務(wù)全部停擺,，損失超過2000萬元。為了維系工廠運轉(zhuǎn),，廠長王磊把自己住的房子做了抵押貸款,。
王磊介紹，在最艱難的時候,，正是通過入駐電商平臺解決了工廠的生存難題,。平臺通過C2M模式指導工廠產(chǎn)銷提質(zhì)增效，并匯集海量消費者需求,，對原有產(chǎn)線進行柔性定制,，研發(fā)設(shè)計出了迷你筋膜槍和智能呼啦圈兩款新品。產(chǎn)品在6·18期間推出后立即受到市場青睞,，當月就賣出了50萬單,，7月更是實現(xiàn)了環(huán)比300%的銷售增長。
“前端的消費者需要什么,，就用數(shù)字化呈現(xiàn)出來,，通過發(fā)揮C2M模式指導工廠優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升供應(yīng)鏈效率,。經(jīng)過這一輪產(chǎn)銷閉環(huán),，不僅讓消費者得到實惠，也讓工廠賺到錢,。”淘寶特價版業(yè)務(wù)負責人鄒衍介紹,，C2M模式不僅帶給消費者品質(zhì)好、價格實惠的工廠直供商品,，也通過數(shù)字化能力幫助產(chǎn)業(yè)帶商品高效觸達用戶,。
作為東南沿海重要的制造業(yè)基地，廣東東莞聚集了大批中小企業(yè)和出口工廠,。近年來,，伴隨著制造業(yè)整體升級，東莞廠商普遍面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，今年新冠疫情導致外貿(mào)訂單減少,，使得廠商開拓國內(nèi)渠道的需求更為迫切,。
廣東好順歐迪斯有限公司是一家主要做汽車美容、養(yǎng)護,、消殺的化學品企業(yè),，過去以出口業(yè)務(wù)為主?？偨?jīng)理曲維好對《中國消費者報》表示,，在C2M模式指導下，工廠從接到需求信息到產(chǎn)品上線銷售僅用了3天時間,，一個月的銷售額超過100萬筆,，最多的一天賣了8萬單。
曲維好說,，“過去我們做產(chǎn)品憑自己的想象,，憑有限的調(diào)查數(shù)據(jù)來判斷，現(xiàn)在通過平臺大數(shù)據(jù),，可以清晰了解到,，某一品類有什么消費者青睞，對價格的接受程度,，對包裝的要求,，更傾向于什么材質(zhì)等信息。”
C2M模式為外貿(mào)工廠打開新銷路,。資料圖片
滿足用戶多元化需求
作為典型的外貿(mào)出口型企業(yè),，揚州曙光牙刷廠是擁有四十年歷史的老牌工廠，以往外貿(mào)訂單占比達90%,，但因為疫情外貿(mào)訂單瞬間凍結(jié),，大量原材料在倉庫擱置，工廠外貿(mào)訂單下降了30%,，半年時間內(nèi)損失近千萬元。
“首先外貿(mào)銷售更主要的特征是代工生產(chǎn),，更多訂單來源于海外經(jīng)銷商,，以對方的產(chǎn)品標準,、產(chǎn)品需求,，做好生產(chǎn)定制工作。商品的主要信息來源于經(jīng)銷商,，但是轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)市場后整個形式就徹底轉(zhuǎn)變了,。”曙光牙刷廠廠長屠新業(yè)對《中國消費者報》說，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的過程中,，C2M模式不僅僅是打開工廠國內(nèi)銷售市場的窗口,，也在消費者產(chǎn)品需求方面得到精準建議。
屠新業(yè)稱,，新零售趨勢下,，目前企業(yè)面對的很多是一線消費者，對于專業(yè)做貼牌的外貿(mào)型工廠來說,，想要完成市場需求調(diào)查,、數(shù)據(jù)收集等工作存在一定難度。在這種情況下需要更多依賴電商平臺數(shù)據(jù),，了解當前消費群體所需產(chǎn)品,，以及消費者喜歡什么，什么更暢銷,?；诋a(chǎn)品定位，可以有的放矢地去開發(fā),、設(shè)計,、生產(chǎn)消費者需要的產(chǎn)品。
《中國消費者報》了解到,，通過轉(zhuǎn)內(nèi)銷，曙光牙刷廠不僅彌補了海外訂單取消帶來的損失,，在疫情期間還收購了一家瀕臨倒閉的牙刷工廠,，為100多位員工保住了就業(yè)機會,。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林教授對《中國消費者報》表示,，企業(yè)由外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，對消費者來說,，有了更多選擇。原來的外貿(mào)企業(yè)主要是在做規(guī)模,，轉(zhuǎn)內(nèi)銷后要更注重差異化需求，目前規(guī)?；男枨蟮玫綕M足，但滿足個性化的消費需求還有很大發(fā)展空間,。
“內(nèi)銷產(chǎn)品和外銷產(chǎn)品本質(zhì)上的供給沒有太大差異，但在到達消費者的環(huán)節(jié)和過程中,，不同國家及消費者需求存在較大差異,。”盤和林認為，在內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的環(huán)境中,，消費需求、渠道情況等還是有很大差別,，外貿(mào)企業(yè)首先需要關(guān)注國內(nèi)外消費者對價格、品質(zhì),、個性化等需求的差異。
代工廠如何建立品牌
廣東是“中國制造”的重要基地,，而佛山順德則是“廣東制造”數(shù)字升級的重要標桿地區(qū),。在順德，除了家具家裝產(chǎn)業(yè)帶,，小家電產(chǎn)業(yè)也有著舉足輕重的地位，有著“家電王國”之稱,。
新寶電器作為順德小家電產(chǎn)業(yè)帶的老牌企業(yè)，做了幾十年傳統(tǒng)代工后,，通過摩飛、東菱等品牌在電商平臺的引爆,，逐步轉(zhuǎn)型，直面消費者,。
新寶股份總裁曾展暉對《中國消費者報》表示，疫情給國內(nèi)外的小家電行業(yè)都帶來了影響,，制造商和進出口供應(yīng)商處于產(chǎn)能緊缺,、運力緊張的情況，制約了行業(yè)發(fā)展,。
據(jù)了解,，新寶電器從幾年前就開始布局國內(nèi)市場,，外貿(mào)業(yè)務(wù)與國內(nèi)業(yè)務(wù)的比例從幾年前的95∶5轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗?∶7,，內(nèi)銷已遠遠高于外貿(mào)。產(chǎn)業(yè)帶商家品牌力的提升,，也激活了中國制造。
談及外貿(mào)制造商向內(nèi)銷轉(zhuǎn)型的難度,，曾展暉表示，原來從事外貿(mào)的工廠大部分是大宗貼牌,，忽略了當?shù)仄放平ㄔO(shè)、渠道運營,、營銷手段和推廣手段,，想要轉(zhuǎn)型就一定要把短板補上。“新零售及數(shù)字化平臺賦能給了傳統(tǒng)制造商短暫的時間機會,，不通過數(shù)字化平臺轉(zhuǎn)型，代工工廠很難進入小家電行業(yè)進行轉(zhuǎn)型,，這是制造商亟待把握的。”
3月份以來,，隨著國內(nèi)疫情得以控制，眾多企業(yè)已陸續(xù)復工復產(chǎn),，但海外疫情的蔓延卻給外貿(mào)出口帶來新的沖擊。
摩飛作為近兩年小家電領(lǐng)域的網(wǎng)紅品牌,，無論是鍋具,，還是其他小家電,，都憑借高顏值和實用性，吸引了不少消費者,。摩飛通過大數(shù)據(jù)賦能，精準研發(fā)一系列新品,，在今年疫情期間依然逆勢增長，國內(nèi)市場的拓展,，很大程度上彌補了國際市場的損失。
友多作為一家擁有較強制造能力的代工企業(yè),，在疫情發(fā)生后選擇走上電商化道路。自主研發(fā),、生產(chǎn)的母嬰消毒用品今年7月初才正式上線，到今年9月單月銷量已經(jīng)接近100萬元,。
品牌創(chuàng)始人李勇華表示,，代工工廠面臨最大的問題是利潤微薄,，要承受非常大的資金壓力,。對于缺乏資金支持的中小企業(yè)來說，即使萌生做品牌的想法也很難落地,，產(chǎn)品線很難輻射到全國。
對于眾多做代工的企業(yè)來說,，如何建立自己的品牌?“最初做代工的時候，研發(fā)周期是非常長的,，一個商品從立項到上市大概是6-7年。得益于平臺大數(shù)據(jù)支持,，現(xiàn)在我國的產(chǎn)品生產(chǎn)周期大大縮短,，有精準的用戶畫像,，可以從多維度了解用戶,，滿足其個性化需求。”李勇華舉例說明,，“做母嬰消毒柜時，有消費者購買后提出意見,，晚上給孩子拿奶瓶時沒有夜燈，開燈時寶寶就會哭,，消費者希望我們加一個夜燈,，我們就將這個意見變成了新的功能。根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，可以提供更優(yōu)質(zhì)和具有高性價比的產(chǎn)品,。”
內(nèi)銷商品品質(zhì)不降檔
當前,，以90后為代表的消費群體更愿意為品質(zhì)買單。
2019年,，CBNData發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》顯示,，90后更成熟的消費觀念，體現(xiàn)在他們會在有限的消費預算里選擇最適合自己的產(chǎn)品,，使得“去品牌化”產(chǎn)品的90后消費者占比逐年擴大,。
以往的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)以定制,、代工為主，主要銷往海外，在國內(nèi)市場消費者認知度并不高,。對于外貿(mào)產(chǎn)品,，國內(nèi)消費者的認知,，是價格不高品質(zhì)不差,。但是，轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品,，常常會讓消費者產(chǎn)生疑慮，一低再低的價格真的能夠保證產(chǎn)品品質(zhì)嗎?
曲維好解釋道,，低價不代表低質(zhì)，外貿(mào)工廠經(jīng)過經(jīng)銷商若干次的壓價已經(jīng)可以盡量控制成本,。所有商品的生產(chǎn)都有一定的標準,，日韓,、歐美等地都有各自的標準。工廠的商品是自動化設(shè)備完成的,，不可能給國內(nèi)就降低一個檔次，也完全沒有必要,。“經(jīng)過這么多年發(fā)展，中國工廠產(chǎn)品品質(zhì)有了很大提高,，過去沒有平臺技術(shù)賦能，需要大量人員重新構(gòu)造銷售渠道,，成本非常高，且見效慢,。隨著電商平臺發(fā)展，數(shù)據(jù)更透明,，我們不會因為消費者地域不同就隨意調(diào)整價格。”曲維好如是說。
7月25日至7月31日,，商務(wù)部、浙江省人民政府共同主辦了“外貿(mào)優(yōu)品匯,，扮靚步行街”出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(杭州站)活動周,，利用步行街在品牌集聚、渠道融合,、市場人氣等方面優(yōu)勢，打造優(yōu)質(zhì)外貿(mào)產(chǎn)品集中展示與銷售的平臺,，拓寬適銷對路的出口產(chǎn)品內(nèi)銷渠道。
杭州舉辦出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷線下展銷。資料圖片
湖北武漢,、河北石家莊等地也先后舉辦外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品展銷會,，豐富國內(nèi)市場供給，激發(fā)國內(nèi)消費潛能,，引導企業(yè)將優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售,。
我國外貿(mào)商品在全球競爭格局中,，曾以性價比優(yōu)勢取得了市場競爭的重量級砝碼。而今進入內(nèi)循環(huán),，這一優(yōu)勢應(yīng)該保持并進一步擴大。應(yīng)以性價比和消費者權(quán)益為中心,，極大發(fā)揮出特價經(jīng)濟的規(guī)模效應(yīng),，圍繞著品質(zhì)生活這一目標，以新模式來引領(lǐng)平民化消費。
中央財經(jīng)大學互聯(lián)網(wǎng)研究院副院長歐陽日輝表示,，現(xiàn)在的零售業(yè)已不再是十年,、二十年前的零售業(yè)了，而是一個高科技行業(yè),。離開大數(shù)據(jù)、人工智能及數(shù)字技術(shù)的支撐,，零售很難做出效果。由此看來,，精準匹配的價值在于提高消費者福利，滿足多元化的需求,，讓消費者獲得超高性價比的好商品。(王小月)
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