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中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊  直播帶貨“翻車”、滿減紅包用不了、購買的商品存在瑕疵,、先漲價(jià)再促銷……這些網(wǎng)絡(luò)購物存在的熱點(diǎn)問題是否困擾著你,？對此,，浙江省市場監(jiān)管局將于近日聯(lián)合浙江省委宣傳部,、省網(wǎng)信辦、省公安廳等14個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位共同開展專項(xiàng)行動,，通過部門協(xié)同和聯(lián)合執(zhí)法,，對當(dāng)前群眾反響強(qiáng)烈、問題較集中的網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營,、網(wǎng)絡(luò)傳銷,、虛假宣傳、假冒偽劣等擾亂市場秩序的突出違法行為進(jìn)行集中整治,。

工作人員利用取證平臺實(shí)施在線固證。

聚集當(dāng)前熱點(diǎn)問題,。據(jù)悉,，網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位將對當(dāng)前群眾反響強(qiáng)烈、問題較集中的網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營,、網(wǎng)絡(luò)傳銷,、虛假宣傳、假冒偽劣等擾亂市場秩序行為,，違反野生動物保護(hù)以及長江禁漁等國家禁令的違法行為,，以及利用技術(shù)進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”、個(gè)人信息保護(hù)等侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

突出重點(diǎn)領(lǐng)域,。加強(qiáng)直播帶貨、社交電商等新業(yè)態(tài)整治,，重點(diǎn)查處直播營銷活動中夸大宣傳,、刷單炒信等違法行為。加強(qiáng)對電商平臺銷售防疫商品,、進(jìn)口商品的聯(lián)合執(zhí)法,，重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)口生鮮、冷凍畜禽肉及水產(chǎn)品中出現(xiàn)的違法行為,。加強(qiáng)對訂餐平臺的規(guī)范整治,，嚴(yán)查餐飲平臺和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的違法違規(guī)行為,，堅(jiān)決制止利用“吃播”宣揚(yáng)暴飲暴食，以此推動網(wǎng)絡(luò)餐飲反浪費(fèi)行動的深入開展,。

進(jìn)一步壓實(shí)平臺責(zé)任,。發(fā)揮電商平臺在網(wǎng)絡(luò)治理中的重要作用，加強(qiáng)政企協(xié)同和數(shù)據(jù)共享,，形成管理協(xié)同的共治效應(yīng),。督促平臺利用技術(shù)優(yōu)勢和管理規(guī)則，全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者主體審核,、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)管控等主體責(zé)任,，切實(shí)加強(qiáng)對平臺內(nèi)商家的管理、管控,。

強(qiáng)化技術(shù)支撐,。充分運(yùn)用全國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測平臺和全國互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鎖定網(wǎng)絡(luò)市場風(fēng)險(xiǎn),，提高網(wǎng)絡(luò)交易違法線索發(fā)現(xiàn)率和有效性,。啟動區(qū)塊鏈電子取證平臺移動端上線，為浙江省執(zhí)法人員開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)整治行動提供技術(shù)支持,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年雙11期間，浙江省以阿里巴巴平臺為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺交易額再創(chuàng)新高,，達(dá)到近5000億元,，同比增長超過25%。“市場監(jiān)管部門接到的涉及雙11的網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)量比去年同期下降近30%,，投訴舉報(bào)件從去年的2.9萬件下降到2萬件,。”據(jù)浙江省市場監(jiān)管部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在交易量持續(xù)增長的情況下,，網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)量出現(xiàn)較大幅度下降,，顯現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易秩序規(guī)范持續(xù)好轉(zhuǎn)。

在雙12即將來臨之際,，浙江省市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者選擇放心網(wǎng)店，支付時(shí)要使用平臺提供的正規(guī)渠道,，不能輕信第三方支付鏈接和二維碼,；在“直播間”購物時(shí)，要防止商家偷換商品“身價(jià)”,，玩“先漲后降”的套路,，或者借促銷表面讓利實(shí)則清庫存，甚至出售質(zhì)量較差的商品,；警惕“電商專供”套路,，提防買到價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品,；在參加拼團(tuán)購物前最好仔細(xì)查看商品介紹，包括發(fā)貨時(shí)間,、退換貨服務(wù)等,，尤其是購買一些大件商品、貴重商品,，以防由于售后服務(wù)不完善帶來不必要的購物糾紛,；對于“先漲后降”的消費(fèi)套路，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴,，維護(hù)合法權(quán)益,。（施本允）