中國消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)為進(jìn)一步優(yōu)化放心,、滿意的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭解決,，根據(jù)上海市市場監(jiān)管局《關(guān)于開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的意見》的要求,，上海市青浦區(qū)市場監(jiān)管局作為滿意消費(fèi)長三角先行啟動區(qū)，將采取培育第二批放心消費(fèi)單位1000家,，線下七日無理由退換貨單位500家等相關(guān)措施,，推動放心消費(fèi)創(chuàng)建再升級。
記者了解到,，近日,，上海市青浦區(qū)市場監(jiān)管局召開放心消費(fèi)創(chuàng)建工作專題會議，布置落實(shí)2021年度放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,，做到早布局,，早謀劃,。青浦區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)、全體消保條線干部,、消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員參加會議,。消保條線負(fù)責(zé)人傳達(dá)了近期上海市市場監(jiān)管局消保會議的有關(guān)精神，對青浦區(qū)市場監(jiān)管局放心消費(fèi)創(chuàng)建前一階段的工作進(jìn)行了介紹,，對下一階段具體創(chuàng)建工作進(jìn)行了部署落實(shí),。
青浦區(qū)市場監(jiān)管局明確創(chuàng)建目標(biāo)，繼續(xù)將放心消費(fèi)創(chuàng)建活動作為明年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，進(jìn)一步完善構(gòu)建長三角一體化消費(fèi)維權(quán)體系,，培育第二批放心消費(fèi)單位1000家，線下七日無理由退換貨單位500家,，推動星級聯(lián)絡(luò)點(diǎn)創(chuàng)建,、在線調(diào)解機(jī)制，指導(dǎo)經(jīng)營者完善異地異店退換貨,、消費(fèi)投訴公示等制度,。
青浦區(qū)市場監(jiān)管局介紹，消費(fèi)者在門店購買的商品,，憑原始銷售憑證單,、簽購單，即可退換貨,，在門店檢驗(yàn)登記后,，貨款會經(jīng)原消費(fèi)途徑退回給消費(fèi)者。有的商家將無理由退貨期限延長到30天;有些商家開通微信退款,，即時(shí)到賬,。線下無理由退換貨服務(wù)的推行，增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn),，提高了企業(yè)品牌形象,。
強(qiáng)化企業(yè)參與。近年來,，青浦區(qū)市場監(jiān)管局大力推行線下七日無理由退換貨和異地異店退換貨,，取得了良好成效。自2019年以來,，轄區(qū)經(jīng)營戶累計(jì)為消費(fèi)者退換貨90余萬元,。青浦區(qū)市場監(jiān)管局透露，下一階段,，該局將繼續(xù)貫徹“經(jīng)營者是創(chuàng)建活動的參與主體”的理念,，著力引導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)誠信經(jīng)營和消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，完善首問負(fù)責(zé)制度,，健全售后服務(wù)機(jī)制,，促進(jìn)消費(fèi)糾紛及時(shí)和解,，推動消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)、化解在一線,。
青浦區(qū)市場監(jiān)管局表示,，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷向前發(fā)展,，老百姓的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念也在發(fā)生改變,，品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代業(yè)已來臨，大力推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建,，既是履行政府賦予的職責(zé),，更是回應(yīng)人民群眾的期盼。
