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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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“搶購茅臺(tái)”要小心 深圳市消委會(huì)已收到消費(fèi)投訴400起
2021-01-29 12:27 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:黃劼

中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)“購會(huì)員攢積分、原價(jià)搶茅臺(tái)”是近期各大電商平臺(tái)推廣的活動(dòng),,其實(shí)能搶購到茅臺(tái)跟中彩票一樣難,。廣東省深圳市消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者,,“1499元購買茅臺(tái)”之類的活動(dòng)暗藏陷阱,,自去年來已收到此類消費(fèi)投訴400起。

據(jù)了解,,目前各大電商平臺(tái)都有類似“購會(huì)員攢積分,、原價(jià)搶茅臺(tái)”等活動(dòng),吸引了不少消費(fèi)者參與,。但據(jù)深圳市消委會(huì)對(duì)收到的涉及“搶購茅臺(tái)”的400起消費(fèi)投訴進(jìn)行分析,,大部分電商平臺(tái)推出的“原價(jià)搶購茅臺(tái)”活動(dòng)首要條件是消費(fèi)者需花錢開通平臺(tái)會(huì)員,才能取得搶購資格,,但成為會(huì)員后,,并不意味著一定能搶到,還要“拼手速,、拼運(yùn)氣”,。大部分消費(fèi)者表示,獲取搶購資格容易,但能“中簽”購買的幸運(yùn)兒并不多,,“1499元搶購茅臺(tái)”跟中彩票一樣難,,搶購過程中經(jīng)常會(huì)遇到平臺(tái)頁面打不開、一打開就顯示搶完了,、提交訂單后始終打不開交易頁面導(dǎo)致超時(shí)交易失敗等問題,。此時(shí),平臺(tái)會(huì)引誘消費(fèi)者通過升級(jí)會(huì)員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率,。消費(fèi)者投入更多的時(shí)間和金錢去參與搶購,,極易造成沖動(dòng)消費(fèi)、過度消費(fèi),,同時(shí)也存在網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全隱患問題,。

例如,由深圳市周記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營的華圓禮品商城曾經(jīng)推出“購買指定產(chǎn)品可1499元購買茅臺(tái)”的活動(dòng),。有消費(fèi)者投訴稱,,下單后其他商品都能收到,但茅臺(tái)訂單一直都未發(fā)貨,,多次向平臺(tái)反映無果,,隨后該商城客服也無法聯(lián)系。深圳市消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,該司注冊(cè)地已無人辦公,,相關(guān)負(fù)責(zé)人始終無法聯(lián)系。深圳市消委會(huì)已收到多起有關(guān)該公司的投訴,,累計(jì)金額約有20萬元,。

針對(duì)這類投訴,深圳市消委會(huì)建議,,消費(fèi)者不要輕易通過升級(jí)會(huì)員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率,,要根據(jù)日常消費(fèi)習(xí)慣和需求,理性開通會(huì)員及充值,,按需購買,、理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi),、避免浪費(fèi),。同時(shí)要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,確認(rèn)滿足參與資格后,,是可直接換購,,還是需“拼手速”的限量搶購。消費(fèi)者在參與搶購前還要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,,了解限購數(shù)量,、領(lǐng)取商品的方式,,根據(jù)相關(guān)規(guī)則及指引購買,避免因限購,、錯(cuò)過限定領(lǐng)取時(shí)間等問題與“茅臺(tái)”失之交臂。

特別要注意的是,,代搶服務(wù)或代搶軟件有網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),,消費(fèi)者切勿輕易點(diǎn)擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接和搶購軟件鏈接,盡量選擇正規(guī),、資質(zhì)齊全,、信譽(yù)度較高、售后有保證的平臺(tái)或?qū)嶓w門店,,謹(jǐn)慎選擇向個(gè)人轉(zhuǎn)賬支付或向他人提供個(gè)人重要信息,。消費(fèi)者如遇糾紛可先行與經(jīng)營者協(xié)商,如無法達(dá)成和解,,及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織投訴,。為便于投訴,消費(fèi)者在購物時(shí)要妥善保留相關(guān)購物憑證,。

 

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