中國消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬曉東）近日,，天津東麗區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布春節(jié)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯要注意四大細(xì)節(jié),，減少和避免年夜飯就餐過程中出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛,。
理性選擇飯店、餐廳,。消費(fèi)者可就服務(wù)水準(zhǔn),、訂餐價(jià)格、就餐環(huán)境及增值服務(wù)等情況多做比較,，搞清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、套餐內(nèi)容后，選擇信譽(yù)好,、硬件設(shè)施及衛(wèi)生條件較好的商家,。硬件設(shè)施良好可降低人身安全方面的隱患，衛(wèi)生條件好則是食品安全的基本保障,。
區(qū)別“定金”“訂金”,。消費(fèi)者要注意“定金”與“訂金”兩詞不同含義和法律責(zé)任。“定金”有擔(dān)保的作用,，且不能超過總價(jià)款的20%,。如果商家違約，會(huì)承擔(dān)向消費(fèi)者支付雙倍“定金”的違約責(zé)任,；如果消費(fèi)者違約,，商家就不會(huì)返還“定金”。而“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),，但它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì),，無論商家或者消費(fèi)者違約，可按照雙方事先的書面約定或商業(yè)慣例去執(zhí)行,。
訂立書面合同,。消費(fèi)者預(yù)訂時(shí)最好與商家簽訂書面的合同,，應(yīng)盡量詳細(xì)約定訂餐的價(jià)格、用餐時(shí)間,、菜品名稱,、房間及用餐人數(shù)、付款方式以及違約責(zé)任等項(xiàng)目,。年夜飯一般是固定套餐,，在挑選飯菜時(shí)，不要被花哨的菜名迷惑,，盡量弄清每道菜的名稱,、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格,。對(duì)價(jià)格較貴的菜肴可要求商家標(biāo)明具體食材,，明確用餐時(shí)間、服務(wù)細(xì)節(jié)和取消變更的違約責(zé)任,。同時(shí),，對(duì)于酒店節(jié)日期間打折、降價(jià),、附贈(zèng)等優(yōu)惠促銷活動(dòng),，要問清優(yōu)惠的范圍、時(shí)間和條件,。
保留消費(fèi)憑據(jù),。消費(fèi)者在就餐時(shí)，最好對(duì)照訂單核對(duì)桌上菜品,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與商家溝通協(xié)商,，如有需要可拍照錄像留存證據(jù)。結(jié)賬時(shí)先看賬單再付款,，并向商家索要正規(guī)的餐飲發(fā)票,，以便在權(quán)益受損時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。
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