本著恪守“人民至上”服務(wù)理念和“有問(wèn)必答,、有訴必接”工作原則,山西省市場(chǎng)監(jiān)管各級(jí)12315機(jī)構(gòu)工作人員放棄節(jié)日公休加強(qiáng)值班值守,,保持熱線(xiàn)和平臺(tái)信息暢通,,及時(shí)處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)及時(shí)回應(yīng)人民群眾訴求關(guān)切,全力服務(wù)山西省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)做好春節(jié)假期市場(chǎng)秩序和消費(fèi)維權(quán)“雙保”工作,。
從2月11日至17日(截至當(dāng)日12時(shí)),,山西省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢(xún)2557件,投訴涉及爭(zhēng)議金額5.38萬(wàn)元,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.22萬(wàn)元,。


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