中國消費者報上海訊(記者劉浩)3月15日,，上海市松江區(qū)消費者權(quán)益保護委員會,、松江區(qū)市場監(jiān)管局在上海第一百貨松江店啟動了“滿意消費長三角，放心消費在松江”的“中山中路放心消費商業(yè)街”創(chuàng)建活動,，通過聯(lián)合相關單位、企業(yè)開展放心消費示范創(chuàng)建,，打造高品質(zhì)消費引擎,。
“中山中路放心消費商業(yè)街”創(chuàng)建活動開啟。
中山中路作為松江老牌的商業(yè)街,，商圈林立,、名店云集，人流量非常大,，堪稱是松江地區(qū)的“淮海中路”“南京東路”,。松江區(qū)市場監(jiān)管局副局長宗曄告訴記者，選擇中山中路商業(yè)街來開展放心消費創(chuàng)建活動,，目的是在松江區(qū)范圍內(nèi)樹立一個標桿,，吸引更多的商家和企業(yè)參與到放心消費活動的創(chuàng)建中來，以點帶面,，促進松江區(qū)消費環(huán)境的高質(zhì)量提升,，推動松江區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解,，在本次活動中,，松江商城、上海第一百貨松江店,、平高世貿(mào)中心,、樂頌坊等各家商圈負責人響應倡議，鄭重承諾加強自律,，做好保障,，將品質(zhì)消費服務進行到底。服務松江二十余年的第一百貨松江店負責人表示,，將以此次創(chuàng)建為契機,，更好地提升消費服務品質(zhì)。
數(shù)據(jù)顯示,，2020年全年,，松江區(qū)市場監(jiān)管局總共接收消費維權(quán)投訴39158件，辦結(jié)率達到99.78%。松江區(qū)消保委共受理消費投訴3396件,，辦結(jié)率為99.06%,，共為消費者挽回經(jīng)濟損失1342.23萬元。宗曄指出,，在做好消費維權(quán)投訴的保障處置工作的同時,，松江區(qū)市場監(jiān)管部門和消保部門紛紛采取創(chuàng)新消費維權(quán)和糾紛解決模式，跨前保障,，消除矛盾隱患,，讓消費者消費購物更放心。
2021年,，松江區(qū)市場監(jiān)管部門在中山街道率先成立了消費糾紛調(diào)解工作室,，并逐漸在企業(yè)、商圈試點入駐,，將調(diào)解關口前移到消費維權(quán)聯(lián)絡點,，變事后處置為事先保障，預先解決好可能存在的消費隱患,。
與此同時,，松江區(qū)消保委也進一步強化了對消費維權(quán)聯(lián)網(wǎng)單位的培訓、指導工作并深入各街鎮(zhèn)社區(qū),、商圈廣場落實維權(quán)宣傳,，跨前一步打通堵點，提高消費者購物消費的滿意度與獲得感,，推動松江區(qū)消費在安全軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。
據(jù)悉，松江區(qū)有關部門將持續(xù)推動放心消費示范創(chuàng)建,，創(chuàng)新維權(quán)糾紛解決模式,，通過企業(yè)自發(fā)主動、政府監(jiān)管指導共同營造高品質(zhì)消費環(huán)境,，讓消費者在松江消費更舒心,、權(quán)益有保障,，真正做到“每時每刻都是3·15”,。
