中國消費者報西安訊（喬義平 記者徐文智）2020年，陜西省咸陽市以優(yōu)化消費環(huán)境為目標(biāo),，以保障安全放心,、質(zhì)量放心、價格放心,、服務(wù)放心、維權(quán)放心“五個放心”為內(nèi)容,，積極開展放心消費創(chuàng)建活動,，全市消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費者滿意度不斷提升,。
加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察,，保障安全放心。修訂完善《特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案》,，積極開展特種設(shè)備安全三年專項整治行動和專項督查,，及時跟蹤監(jiān)測和防范化解特種設(shè)備安全風(fēng)險。2020年,，共檢查特種設(shè)備使用單位1332家,，特種設(shè)備1951臺件，排查安全隱患51起,，下發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書31份,，保障了全市人民群眾電梯、壓力容器,、鍋爐等特種設(shè)備安全,。
強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，保障質(zhì)量放心,。加強(qiáng)?；焚|(zhì)量安全攻堅及重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患排查專項治理行動，積極開展計量,、標(biāo)準(zhǔn)化,、認(rèn)證認(rèn)可工作，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管,，保障質(zhì)量安全,。深入開展食品安全領(lǐng)域“衛(wèi)生環(huán)境,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平”三大提升行動,。加強(qiáng)餐飲質(zhì)量安全監(jiān)管，全市學(xué)校食堂明廚亮灶完成率100%,。加強(qiáng)食品流通環(huán)節(jié)和特殊食品安全監(jiān)管,，積極開展校園及周邊食品安全、冷鏈?zhǔn)称返葘ｍ椪?，下架封存過期食品613公斤,，責(zé)令停業(yè)整頓44戶。積極開展食品安全“你點我檢”活動,，2020年,，全市完成食品監(jiān)督抽樣18571批次，合格率97.33%,。積極實施“藥品安全放心工程”,，查處藥品違法案件500余起，雅爾艾,、杜克普等10家企業(yè)通過“綠色通道”,，獲得醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)資質(zhì)，有力保障了防疫物資的生產(chǎn)供應(yīng),。
加強(qiáng)價格監(jiān)管,，保障價格放心。嚴(yán)厲打擊疫情防控期間哄抬物價,、囤積居奇等價格違法行為,。在全市積極開展電信、醫(yī)療,、教育,、涉企收費等專項檢查，查處案件21起,。開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價專項整治,，全市150家轉(zhuǎn)供電主體完成退費6000多戶，退還金額468.98萬元,。
加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,，保障服務(wù)放心。推行“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管,，做到“進(jìn)一次門、查多項事”,，減少對企業(yè)的干擾,。積極推動信用體系建設(shè),，促進(jìn)市場主體守法誠信經(jīng)營。堅持念好“降,、破,、提”三字經(jīng)，激發(fā)市場主體增量提質(zhì),，受到了國務(wù)院的通報表揚,。2020年，全市新增各類市場主體戶92484戶,，市場主體達(dá)到238267戶,。出臺優(yōu)化行政許可服務(wù)、延長許可服務(wù)期限等19條便企措施,，開展“雙包一解”大走訪活動,，累計為企業(yè)減免各類檢驗檢測費用500余萬元。
提升投訴舉報效能,，保障維權(quán)放心,。開展3·15國際消費者權(quán)益日線上線下宣傳活動，2020年,，共開展線上普法宣傳活動280 場次，受理投訴舉報413起,，發(fā)布消費維權(quán)典型案例10件,，辦理訴轉(zhuǎn)案10件。建立“消費維權(quán)服務(wù)站”,，織密消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng),，全市共建立“消費維權(quán)服務(wù)點”75家，“消費維權(quán)服務(wù)站”375家,。開展放心消費創(chuàng)建活動,，2020年，創(chuàng)建市級放心消費示范單位15家,，縣級放心消費示范單位272家,。共受理投訴舉報13270件，辦結(jié)13270件,，辦結(jié)率100%,，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失385萬元。
2021年,，該市將充分發(fā)揮消費者保護(hù)工作聯(lián)席會議作用,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)開展以“守護(hù)安全,、暢通消費”為主題的宣傳活動,，強(qiáng)化消費教育引導(dǎo),，暢通消費訴求渠道，加大消費維權(quán)力度,，主動化解消費糾紛,，努力營造安全放心消費環(huán)境，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,，全面促進(jìn)暢通消費,，助力全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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