中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）程女士想注冊一個微信公眾號,，通過百度搜索到“微信公眾平臺”，掃二維碼關(guān)注后,，手機(jī)收到被扣費(fèi)299元的信息,，但公眾號注冊卻沒了影。浙江省三門縣消保委最近幾天相繼接到5起類似投訴,，被訴方為同一個公司,，這是怎么一回事兒呢？
據(jù)記者了解,，程女士是在百度網(wǎng)站搜索“微信公眾平臺”,，進(jìn)行微信公眾號注冊，根據(jù)提示掃二維碼支付了299元的注冊費(fèi)用以后,，未顯示下一步就自動返回了主頁,。而張先生等另4人相繼通過百度上的微服務(wù)平臺注冊微信公眾號，各自繳納299元或399元的費(fèi)用,，注冊后發(fā)現(xiàn)非微信官方平臺,。5位投訴人根據(jù)支付記錄聯(lián)系收款方三門某公司協(xié)商退款無果。
受理投訴后，三門縣消保委聯(lián)系投訴雙方了解情況,，經(jīng)調(diào)查,，通過百度搜索“微信公眾號注冊”，會跳出一個微服務(wù)平臺,，界面圖標(biāo),、外觀和色彩等都和“微信公眾平臺”差不多，注冊前消費(fèi)者若不仔細(xì)分辨,，容易認(rèn)定其為騰訊公司的微信官方平臺,。實(shí)際上，該微服務(wù)平臺為三門某電子商務(wù)有限公司所有,，與騰訊公司的微信官方平臺不相關(guān),，應(yīng)屬“李鬼”，有誤導(dǎo)欺騙之嫌,。消保委工作人員向被訴方指出其平臺存在的問題后,，被訴方退還向5名投訴人所收的注冊費(fèi)用，并將該微服務(wù)平臺撤下百度網(wǎng)站,。
三門縣消保委表示,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù),。被訴方提供的服務(wù)平臺與微信官方平臺相似度較高,，存在主觀誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。在前期調(diào)查中,，被訴方積極配合并作出整改，投訴方僅提出退還注冊費(fèi)用,，無其他訴求,，故未按《消法》第五十五條增加賠償。
三門縣消保委提醒消費(fèi)者要擦亮眼睛,，對陌生的網(wǎng)站尤其是要收費(fèi)的網(wǎng)站要提高警惕心,，在確認(rèn)是否是正規(guī)平臺之后再進(jìn)行付款。
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