中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 春節(jié)將至,,親朋好友的問候與祝福日益頻繁。日前,,微信小店官方宣布開啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試,,受到消費(fèi)者熱議。對(duì)此,,江蘇省蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日梳理了該功能涉及的各方權(quán)利和義務(wù),,提醒各方要及時(shí)認(rèn)清、了解各自的權(quán)利與義務(wù),,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
微信小店“送禮物”功能允許微信用戶通過類似發(fā)“微信紅包”的形式,將來自微信小店商鋪的商品贈(zèng)送給微信好友,。根據(jù)相關(guān)規(guī)則,,滿足規(guī)則的商品或店鋪將自動(dòng)開通“送禮物”功能,商品詳情頁會(huì)展示送禮物入口,。用戶只需點(diǎn)擊“送朋友”,,拉起“確認(rèn)禮物”頁面,確認(rèn)款式,、金額,,再選擇聊天好友,完成支付后,,禮物將自動(dòng)送出。禮物接收方則會(huì)在聊天對(duì)話中看到禮物消息,,只需在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)開禮物消息,填寫收貨地址并點(diǎn)擊“收下禮物”,,就能正式收下禮物,。
“送禮物”操作頁面。江蘇省蘇州市消保委供圖
“手機(jī)上一個(gè)看似簡(jiǎn)單的‘送禮物’操作,,背后涉及的相關(guān)主體較多,,包括贈(zèng)送人(買方)、受贈(zèng)人,、店鋪(賣方)以及微信平臺(tái),。”蘇州市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,及時(shí)認(rèn)清,、了解各自的權(quán)利與義務(wù)有利于相關(guān)方行使權(quán)利、明確責(zé)任,,也更有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),。
禮物的贈(zèng)送人在微信小店的店鋪內(nèi)選擇商品并支付價(jià)款后,,雙方買賣合同關(guān)系成立,,但該合同又是一份涉他的買賣合同,并約定了真正受益的第三人,。具體來看,,贈(zèng)送人作為買賣合同的當(dāng)事方,擁有買方的權(quán)利和義務(wù),,受贈(zèng)人雖然不是買賣合同的相對(duì)方,,但根據(jù)《民法典》規(guī)定,應(yīng)與贈(zèng)送人同樣享有追究店鋪違約責(zé)任的權(quán)利,,若商品存在質(zhì)量,、虛假宣傳等問題時(shí),擁有退貨,、換貨,、維修、賠償?shù)葯?quán)利,。
微信小店的店鋪除了在與贈(zèng)送人的買賣合同中享有權(quán)利,,并承擔(dān)保證商品質(zhì)量、保證售后服務(wù),、遵守平臺(tái)規(guī)則,、提供準(zhǔn)確的商品信息等義務(wù)外,還應(yīng)特別關(guān)注受贈(zèng)人接受禮物后的權(quán)利,。微信平臺(tái)是“送禮物”功能的開發(fā)者,,也是相關(guān)規(guī)則的制定者,應(yīng)特別關(guān)注贈(zèng)送人,、受贈(zèng)人,、店鋪同時(shí)參與交易后,三方的法律關(guān)系和各方權(quán)利義務(wù)的特殊性,,應(yīng)在制度,、規(guī)則創(chuàng)新的同時(shí),保證三方權(quán)利的行使,,監(jiān)督三方責(zé)任的落實(shí)和承擔(dān),,履行平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)。
蘇州市消保委表示,,微信“送禮物”功能的推出,,一定程度上為大眾提供了便捷的送禮方式,,也為商家開辟了新的銷售渠道,豐富了電商生態(tài),,有利于進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。但在各方享受便利的同時(shí),,也應(yīng)當(dāng)依法履行相應(yīng)的義務(wù),,維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,,以保障交易順利進(jìn)行,。(薛晶晶)
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