4月10日,,元?dú)馍职l(fā)布致歉聲明稱(chēng),,在乳茶產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和宣傳中,沒(méi)有說(shuō)明“0糖”和“0蔗糖”的區(qū)別,,容易引發(fā)誤解,。從2月4日起生產(chǎn)的大部分乳茶和3月18日起生產(chǎn)的全部乳茶,包裝從原來(lái)的“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”,。元?dú)馍滞瑫r(shí)提醒,,乳茶有奶所以是有糖的。
近幾年來(lái),,無(wú)糖飲品憑借著“好喝、不會(huì)發(fā)胖”的健康光環(huán)吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),,國(guó)內(nèi)各類(lèi)無(wú)糖飲品也是層出不窮。一般而言,,“0糖”食品是相對(duì)于常規(guī)含糖食品而言的,,指含單雙糖如葡萄糖,、果糖,、半乳糖,、蔗糖,、乳糖,、麥芽糖的量很低的食品,。“0蔗糖”食品則指在加工過(guò)程中未添加蔗糖作為甜味劑的食品,,但并不代表該類(lèi)食品內(nèi)不含有葡萄糖、麥芽糖,、淀粉等物質(zhì),。也就是說(shuō),,兩類(lèi)食品的含糖成分和含糖量截然不同,有著本質(zhì)區(qū)別,。
一些商家之所以在產(chǎn)品包裝上用大號(hào)字體標(biāo)示“0蔗糖”,,就是打擦邊球,。要知道,,很多普通人并非科普專(zhuān)家,,甚至未必掌握基本的食品標(biāo)注常識(shí),腦海中根本不會(huì)對(duì)“0蔗糖”和“0糖”進(jìn)行區(qū)分,。如果不詳細(xì)閱讀產(chǎn)品標(biāo)注,,不查閱相關(guān)資料的話(huà),消費(fèi)者自然會(huì)將“0蔗糖”等同于“0糖”食品,。商家正是鉆了這樣一個(gè)空子,,引導(dǎo)消費(fèi)者將 “0蔗糖”產(chǎn)品腦補(bǔ)成“0糖”產(chǎn)品,。
這看似只是一種營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)則已經(jīng)涉嫌誤導(dǎo),、誘導(dǎo)消費(fèi)者。眾所周知,誠(chéng)實(shí)信用作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則,,各方參與者均應(yīng)遵守,。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),,其在廣告宣傳文案中突出產(chǎn)品特色自然無(wú)可厚非,。但不能以誤導(dǎo)消費(fèi)者,、模糊食品的成分含量為代價(jià),。而且對(duì)于事關(guān)消費(fèi)者選擇權(quán)的食品成分,,理當(dāng)清晰無(wú)歧義地標(biāo)注在產(chǎn)品包裝上,并應(yīng)以普通人易于理解的語(yǔ)言做標(biāo)注,,而非含糊其辭地打擦邊球,,或者故弄玄虛地利用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)作標(biāo)注,。
對(duì)此,,《廣告法》明確規(guī)定,,廣告中對(duì)商品的性能,、功能、產(chǎn)地,、用途、質(zhì)量,、成分,、價(jià)格、生產(chǎn)者,、有效期限,、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式,、質(zhì)量、價(jià)格,、允諾等有表示的,,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚,、明白,。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。縱觀“0蔗糖”式產(chǎn)品標(biāo)示,,商家就是利用普通消費(fèi)者對(duì)“0蔗糖”和“0糖”難以區(qū)分,,容易誤讀的現(xiàn)狀而刻意混淆概念,制造混亂。故其誤導(dǎo),、誘導(dǎo)消費(fèi)者的情節(jié)相當(dāng)明顯,。
雖然元?dú)馍种鲃?dòng)發(fā)布了致歉聲明,但不能就此畫(huà)上句號(hào),。監(jiān)管部門(mén)理當(dāng)查清涉事商家到底是否存在違法行為,,是否應(yīng)要求其承擔(dān)法律責(zé)任。作為商家,,也應(yīng)本著對(duì)眾多消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度事實(shí)求是地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,,而非自作聰明地把消費(fèi)者當(dāng)作“傻子”來(lái)糊弄。唯有如此才能真正地贏得消費(fèi)者信任,,贏得市場(chǎng),。
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