中國消費(fèi)者報(bào)南京訊(朱旭海 記者薛慶元)環(huán)太湖8地消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)函勸喻“聯(lián)聯(lián)周邊游”有了新的進(jìn)展,。4月23日，環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟針對“聯(lián)聯(lián)周邊游”平臺存在的公示信息不全、退款規(guī)則及流程不準(zhǔn)確,，侵害消費(fèi)者知情權(quán),、公平交易權(quán)等問題開展約談,。
根據(jù)近段時(shí)間環(huán)太湖毗鄰城市消聯(lián)收到的有關(guān)“聯(lián)聯(lián)周邊游”投訴情況,，今年3月上海青浦、蘇州,、無錫,、常州、鎮(zhèn)江,、湖州,、嘉興、宣城8個(gè)環(huán)太湖毗鄰城市消協(xié)組織聯(lián)合向“聯(lián)聯(lián)周邊游”發(fā)出公開勸喻函,，建議其按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)立即整改問題，并在3月30日前反饋整改舉措和落實(shí)情況(詳見《中國消費(fèi)者報(bào)》3月18日1版《勸喻“聯(lián)聯(lián)周邊游”立即整改加強(qiáng)自律》),。
約談會上,，8地消協(xié)組織組成的環(huán)太湖毗鄰城市消聯(lián)認(rèn)為，“聯(lián)聯(lián)周邊游”回復(fù)的整改說明避重就輕,、避難就易,，對指出的有關(guān)“退款規(guī)則合理性”“公示證照”“公示交易規(guī)則”“區(qū)分‘自營’和‘他營’”“消費(fèi)者評價(jià)體系”等問題存在推諉現(xiàn)象，且發(fā)勸喻函至今依舊投訴不斷,。會上,，鎮(zhèn)江市消協(xié)維權(quán)律師針對整改說明一一對應(yīng)列舉，詳細(xì)闡述了其仍然存在的問題和違反相關(guān)法律條例的地方,。
鎮(zhèn)江市消協(xié)秘書長鎖勇作為環(huán)太湖毗鄰城市消聯(lián)的輪值秘書長對“聯(lián)聯(lián)周邊游”提出3點(diǎn)提醒,，一是對法律要有敬畏之心，正視《消法》《電子商務(wù)法》《食品安全法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，舉一反三對照整改,；二是對消費(fèi)者要有尊重之情，尊重消費(fèi)者的知情權(quán),、自主選擇權(quán),、個(gè)人信息權(quán),、公平交易權(quán)；三是要有擔(dān)當(dāng),，要著眼長遠(yuǎn),、兼顧當(dāng)前，要敢于正視存在的不足,，敢于解決存在的問題,。同時(shí)，建議企業(yè)要建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu),，妥善處理消費(fèi)者訴求,，完善權(quán)益保護(hù)制度，從根本上,、源頭上保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
鎖勇表示，此次約談對企業(yè)明確劃出了紅線,，希望企業(yè)重視問題且依法依規(guī)進(jìn)行整改,，更好地規(guī)范和發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)。環(huán)太湖毗鄰城市消聯(lián)也將繼續(xù)關(guān)注整改落實(shí)情況,，并保留輿論監(jiān)督,、督促行政監(jiān)管，以及公益性司法主張的權(quán)利,。
“聯(lián)聯(lián)周邊游”平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表示會認(rèn)真對待積極整改,，并承諾在5月將相關(guān)問題整改到位，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處,。
