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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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我為群眾辦實(shí)事|讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到監(jiān)管干部的溫暖
2021-05-11 13:46 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:耿嘉 徐文智

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊耿嘉 記者徐文智)5月7日,,西安市灞橋區(qū)洪慶街道興商市場(chǎng)賣炒瓜子的孫女士順利拿到了屬于自己的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,,在拿到許可證的第一時(shí)間,孫女士向西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所表達(dá)了深深地謝意,。

4月17日,,洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所的執(zhí)法人員在轄區(qū)興商市場(chǎng)開(kāi)展日常檢查,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)南排一家經(jīng)營(yíng)炒瓜子,、花生等炒貨商鋪的經(jīng)營(yíng)者有點(diǎn)面生,。作為監(jiān)管人員,他們對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的每一家經(jīng)營(yíng)戶都十分熟悉,,便立即進(jìn)店進(jìn)行了詳細(xì)查看,。

洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所監(jiān)管人員檢查孫女士的商鋪。

經(jīng)查,,發(fā)現(xiàn)該店《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》與《食品經(jīng)營(yíng)許可證》不相符,。經(jīng)過(guò)對(duì)店主孫女士的詢問(wèn),監(jiān)管人員得知孫女士剛從福建來(lái)到西安,,在同鄉(xiāng)的介紹下接手了這家炒貨店,,剛剛辦理了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,墻上懸掛的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》是之前店主留下的,。

監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)給孫女士詳細(xì)介紹了相關(guān)法律法規(guī),。當(dāng)孫女士得知自己的行為涉嫌觸犯《食品安全法》第三十五條有關(guān)規(guī)定,可能要面臨行政處罰時(shí),神色一下慌張起來(lái),,著急的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),。

“我剛來(lái),人生地不熟,,在哪兒辦《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,?咋辦理呢?”

“雖然你的行為涉嫌違反了法律法規(guī),,但情節(jié)輕微,,沒(méi)有造成不良后果,應(yīng)立即停業(yè),,盡快去辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證,,等拿到許可證后再開(kāi)始營(yíng)業(yè),可以免于行政處罰,。”

監(jiān)管人員耐心,、體貼地解釋,很快打消了孫女士的顧慮,。隨后,,他們還將《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的辦理地點(diǎn)、辦理程序及需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料等信息詳細(xì)告知了孫女士,。

4月20日下午,,孫女士來(lái)到洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所,專門(mén)來(lái)找上次給她釋法的監(jiān)管干部,。原來(lái),,在辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)程中,孫女士遇到了困難,。按照規(guī)定,,在同一地址新辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》必須注銷之前的舊證,但孫女士無(wú)法聯(lián)系之前的經(jīng)營(yíng)者,,舊證無(wú)法注銷,。監(jiān)管干部在了解了孫女士的困難后,立即幫助其協(xié)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)辦方及灞橋區(qū)行政審批局,,通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)辦方出具原經(jīng)營(yíng)者撤場(chǎng)停業(yè)情況說(shuō)明及洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所出具的停業(yè)證明,,孫女士快速辦理了舊證的注銷手續(xù)。

4月23日,,孫女士成功遞交許可申請(qǐng),。5月7日,孫女士終于拿到了屬于自己的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,。

在灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局洪慶市場(chǎng)監(jiān)管所監(jiān)管干部的眼中,,“我為群眾辦實(shí)事”,不是一句口號(hào),,而是真正地站在群眾的利益角度,,為他們解決困擾他們的一件件小事,把監(jiān)管做細(xì),、把服務(wù)做實(shí),,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)為企業(yè)解難,、為百姓解憂,。

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