中國消費者報報道(記者李洪濤)烈日炎炎,，吉林長春的室外氣溫已經(jīng)達到30度以上,，在國家4A級旅游景區(qū)長春蓮花島影視休閑文化園(以下簡稱蓮花島景區(qū))內(nèi)游客依然人來人往。在這種高熱的天氣條件下,，游客極易發(fā)生中暑,、心梗等突發(fā)疾病，需要及時得到救治,。按照相關(guān)規(guī)定,，國家4A級旅游景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)有醫(yī)生在崗值守。然而,，近日,，有游客向《中國消費者報》記者反映，稱蓮花島景區(qū)的醫(yī)務(wù)室并沒有醫(yī)生,。該景區(qū)醫(yī)務(wù)室到底有沒有醫(yī)生?醫(yī)務(wù)室是不是只是擺設(shè)?記者對蓮花島景區(qū)進行了調(diào)查,。
涉事的蓮花島景區(qū)。李洪濤/攝
景區(qū)醫(yī)務(wù)室成擺設(shè)
長春市民孫先生向《中國消費者報》記者反映,，7月11日,，他帶著家人去長春市南郊的蓮花島景區(qū)游玩，出行前在網(wǎng)上查詢,，得知該景區(qū)是國家4A級旅游景區(qū),，每個人都充滿了期待?？墒窃谟慰椭行?，孫先生發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)室的房門敞開著，室內(nèi)比較凌亂,，沒有醫(yī)生在崗值班,。孫先生心存疑問，景區(qū)的醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生在崗,，一旦游客在游玩時出現(xiàn)意外情況怎么辦?另外,，身體狀況欠佳的他，在景區(qū)內(nèi)游玩時也覺得沒有了安全感,。
7月13日上午9點30分,，記者來到蓮花島景區(qū)，購票后來到游客中心,。此時，游客中心內(nèi)只有一名值班人員，旁邊醫(yī)務(wù)室的房門敞開著,。記者發(fā)現(xiàn),，醫(yī)務(wù)室很小，只有幾平方米,，里面沒有醫(yī)生在崗,。一個白色鐵皮柜的門半開著，里面放著醫(yī)用器皿,?？臻g狹窄的地面上，堆放著幾桶礦泉水,。
記者詢問值班的工作人員,，醫(yī)務(wù)室的醫(yī)生在哪里。該工作人員稱,，醫(yī)務(wù)室沒有配備醫(yī)生,。售票室內(nèi)的另一名工作人員聞訊來到游客中心，在詢問了記者有何需求后說：“我們景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生,。”
景區(qū)醫(yī)務(wù)室無醫(yī)生,。李洪濤/攝
隨后，記者表示想要一個創(chuàng)可貼,，該工作人員翻遍了裝著醫(yī)用器皿的鐵皮柜也沒有找到,，最后無奈地說：“沒有創(chuàng)可貼，只有碘酒,，可以嗎?”
當(dāng)天,，家住梅河口市的游客左先生慕名來到蓮花島景區(qū)。當(dāng)他得知景區(qū)沒有醫(yī)生時感到很驚訝：“這么熱的天,，一個個汗流夾背的,，體質(zhì)弱的游客容易中暑或誘發(fā)其他疾病，醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生怎么行?”
另一位游客李先生表示,，蓮花島景區(qū)是國家4A級景區(qū),，就應(yīng)該為游客提供與景區(qū)資質(zhì)相應(yīng)的旅游服務(wù)，醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生,，一旦有游客發(fā)生緊急情況,，無法得到及時的救治，存在安全風(fēng)險,。
謊稱村醫(yī)“客串”景區(qū)醫(yī)生
記者就蓮花島景區(qū)醫(yī)生缺位一事進行調(diào)查時,，該景區(qū)的回應(yīng)突然來了個180度大轉(zhuǎn)彎。該景區(qū)一名姓趙的負責(zé)人向記者表示,，景區(qū)醫(yī)務(wù)室有醫(yī)生,，是附近柳家村衛(wèi)生所的村醫(yī),，景區(qū)出現(xiàn)突發(fā)醫(yī)療事件時隨叫隨到。當(dāng)記者詢問村醫(yī)的姓名時,，對方卻沒有答復(fù),。
為了核實真假，7月15日下午,，記者來到柳家村所在地長春市南關(guān)區(qū)永春鎮(zhèn)了解情況,。據(jù)永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院一位負責(zé)人介紹，目前鎮(zhèn)里共有5個村衛(wèi)生所,，包括柳家村衛(wèi)生所在內(nèi),。5個村衛(wèi)生所的村醫(yī)全部由鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。該負責(zé)人稱,，柳家村衛(wèi)生所一共有兩名村醫(yī),，分別是趙醫(yī)生和賈醫(yī)生。
此時,，柳家村衛(wèi)生所的村醫(yī)趙某正在鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。趙醫(yī)生向記者表示：“我從來沒有在蓮花島醫(yī)務(wù)室當(dāng)過醫(yī)生，也沒有為他們提供過任何醫(yī)療服務(wù),，可能是該景區(qū)擅自使用了我的名義,。”
隨后，記者通過電話與賈醫(yī)生進行了聯(lián)系,。賈醫(yī)生明確表示,，自己不知道蓮花島景區(qū)的醫(yī)務(wù)室在哪里，自己沒有去過該景區(qū),。
7月16日下午,，蓮花島景區(qū)總經(jīng)理張婷與記者取得聯(lián)系。她表示,，景區(qū)的醫(yī)務(wù)室平時有醫(yī)生在崗,，是一個村里小衛(wèi)生所的村醫(yī)。當(dāng)記者詢問該衛(wèi)生所的名稱時,，張婷稱“這個衛(wèi)生所沒有名稱”,。
該說法又被永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長趙文杰否定了。趙院長表示,，永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院所屬的5個村衛(wèi)生所均是由衛(wèi)生主管部門批準的正規(guī)衛(wèi)生所,，證照、標牌齊全,，目前,，不存在沒有名稱的衛(wèi)生所。
4A級景區(qū)應(yīng)有醫(yī)生值守
7月18日,，記者收到蓮花島景區(qū)發(fā)來的《關(guān)于蓮花島專職醫(yī)務(wù)人員說明》,，里面稱：蓮花島經(jīng)長春市朝陽區(qū)文旅局,、長春市文化廣播電視和旅游局、吉林省文化和旅游廳逐級推薦申報國家A級旅游景區(qū),，通過自評,、推薦單位評分、專家現(xiàn)場評審,，三輪打分，最終由省廳組織專家組現(xiàn)場評分總分達到850分以上,，達到國家4A級景區(qū)標準,，評分表中關(guān)于景區(qū)醫(yī)務(wù)室一欄中總得分7分，滿分8分,，其中有專職醫(yī)護人員這一項未得分,。景區(qū)無專職醫(yī)護人員情況屬實，景區(qū)也在積極向社會招聘醫(yī)護人員,，目前如有游客發(fā)生輕微擦傷情況,，景區(qū)各營業(yè)版塊均有醫(yī)藥箱做應(yīng)急處理使用，情況稍微嚴重,，會送到游客中心醫(yī)務(wù)室進行消毒包扎等處理,，并及時聯(lián)系所屬地區(qū)的醫(yī)生，第一時間報案并送往合作醫(yī)院和三級以上醫(yī)院救治,。
記者了解到,，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準，旅游安全一項中明確規(guī)定,，國家4A級旅游景區(qū)應(yīng)建立緊急救援機制,，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員,。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時,、妥當(dāng),，檔案記錄準確、齊全,。蓮花島景區(qū)沒有配備醫(yī)生,，涉嫌違反有關(guān)規(guī)定。
針對蓮花島景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生一事,，吉林省文化和旅游廳安全監(jiān)管處相關(guān)人員在接受記者采訪時表示,，國家4A級旅游景區(qū)的醫(yī)務(wù)室應(yīng)該有醫(yī)生在崗值守，及時為游客提供醫(yī)療救助服務(wù),。蓮花島景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生,，是不可以的,。
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