中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李洪濤)烈日炎炎,，吉林長春的室外氣溫已經(jīng)達(dá)到30度以上，在國家4A級旅游景區(qū)長春蓮花島影視休閑文化園(以下簡稱蓮花島景區(qū))內(nèi)游客依然人來人往,。在這種高熱的天氣條件下,，游客極易發(fā)生中暑,、心梗等突發(fā)疾病，需要及時(shí)得到救治,。按照相關(guān)規(guī)定,，國家4A級旅游景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)有醫(yī)生在崗值守。然而,，近日,，有游客向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映，稱蓮花島景區(qū)的醫(yī)務(wù)室并沒有醫(yī)生,。該景區(qū)醫(yī)務(wù)室到底有沒有醫(yī)生?醫(yī)務(wù)室是不是只是擺設(shè)?記者對蓮花島景區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,。
涉事的蓮花島景區(qū),。李洪濤/攝
景區(qū)醫(yī)務(wù)室成擺設(shè)
長春市民孫先生向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映，7月11日,，他帶著家人去長春市南郊的蓮花島景區(qū)游玩,，出行前在網(wǎng)上查詢，得知該景區(qū)是國家4A級旅游景區(qū),，每個(gè)人都充滿了期待,。可是在游客中心,，孫先生發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)室的房門敞開著,，室內(nèi)比較凌亂，沒有醫(yī)生在崗值班,。孫先生心存疑問,，景區(qū)的醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生在崗，一旦游客在游玩時(shí)出現(xiàn)意外情況怎么辦?另外,，身體狀況欠佳的他,，在景區(qū)內(nèi)游玩時(shí)也覺得沒有了安全感。
7月13日上午9點(diǎn)30分,，記者來到蓮花島景區(qū),，購票后來到游客中心。此時(shí),，游客中心內(nèi)只有一名值班人員,，旁邊醫(yī)務(wù)室的房門敞開著。記者發(fā)現(xiàn),，醫(yī)務(wù)室很小，只有幾平方米,，里面沒有醫(yī)生在崗,。一個(gè)白色鐵皮柜的門半開著，里面放著醫(yī)用器皿,?？臻g狹窄的地面上，堆放著幾桶礦泉水,。
記者詢問值班的工作人員,，醫(yī)務(wù)室的醫(yī)生在哪里。該工作人員稱,，醫(yī)務(wù)室沒有配備醫(yī)生,。售票室內(nèi)的另一名工作人員聞訊來到游客中心，在詢問了記者有何需求后說：“我們景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生,。”
景區(qū)醫(yī)務(wù)室無醫(yī)生,。李洪濤/攝
隨后，記者表示想要一個(gè)創(chuàng)可貼，該工作人員翻遍了裝著醫(yī)用器皿的鐵皮柜也沒有找到,，最后無奈地說：“沒有創(chuàng)可貼,，只有碘酒，可以嗎?”
當(dāng)天,，家住梅河口市的游客左先生慕名來到蓮花島景區(qū),。當(dāng)他得知景區(qū)沒有醫(yī)生時(shí)感到很驚訝：“這么熱的天，一個(gè)個(gè)汗流夾背的,，體質(zhì)弱的游客容易中暑或誘發(fā)其他疾病,，醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生怎么行?”
另一位游客李先生表示，蓮花島景區(qū)是國家4A級景區(qū),，就應(yīng)該為游客提供與景區(qū)資質(zhì)相應(yīng)的旅游服務(wù),，醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生，一旦有游客發(fā)生緊急情況,，無法得到及時(shí)的救治,，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
謊稱村醫(yī)“客串”景區(qū)醫(yī)生
記者就蓮花島景區(qū)醫(yī)生缺位一事進(jìn)行調(diào)查時(shí),，該景區(qū)的回應(yīng)突然來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎,。該景區(qū)一名姓趙的負(fù)責(zé)人向記者表示，景區(qū)醫(yī)務(wù)室有醫(yī)生,，是附近柳家村衛(wèi)生所的村醫(yī),，景區(qū)出現(xiàn)突發(fā)醫(yī)療事件時(shí)隨叫隨到。當(dāng)記者詢問村醫(yī)的姓名時(shí),，對方卻沒有答復(fù),。
為了核實(shí)真假，7月15日下午,，記者來到柳家村所在地長春市南關(guān)區(qū)永春鎮(zhèn)了解情況,。據(jù)永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院一位負(fù)責(zé)人介紹，目前鎮(zhèn)里共有5個(gè)村衛(wèi)生所,，包括柳家村衛(wèi)生所在內(nèi),。5個(gè)村衛(wèi)生所的村醫(yī)全部由鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。該負(fù)責(zé)人稱,，柳家村衛(wèi)生所一共有兩名村醫(yī),，分別是趙醫(yī)生和賈醫(yī)生。
此時(shí),，柳家村衛(wèi)生所的村醫(yī)趙某正在鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。趙醫(yī)生向記者表示：“我從來沒有在蓮花島醫(yī)務(wù)室當(dāng)過醫(yī)生，也沒有為他們提供過任何醫(yī)療服務(wù),，可能是該景區(qū)擅自使用了我的名義,。”
隨后,，記者通過電話與賈醫(yī)生進(jìn)行了聯(lián)系。賈醫(yī)生明確表示,，自己不知道蓮花島景區(qū)的醫(yī)務(wù)室在哪里,，自己沒有去過該景區(qū)。
7月16日下午,，蓮花島景區(qū)總經(jīng)理張婷與記者取得聯(lián)系,。她表示，景區(qū)的醫(yī)務(wù)室平時(shí)有醫(yī)生在崗,，是一個(gè)村里小衛(wèi)生所的村醫(yī),。當(dāng)記者詢問該衛(wèi)生所的名稱時(shí)，張婷稱“這個(gè)衛(wèi)生所沒有名稱”,。
該說法又被永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長趙文杰否定了,。趙院長表示，永春鎮(zhèn)衛(wèi)生院所屬的5個(gè)村衛(wèi)生所均是由衛(wèi)生主管部門批準(zhǔn)的正規(guī)衛(wèi)生所,，證照,、標(biāo)牌齊全，目前,，不存在沒有名稱的衛(wèi)生所,。
4A級景區(qū)應(yīng)有醫(yī)生值守
7月18日，記者收到蓮花島景區(qū)發(fā)來的《關(guān)于蓮花島專職醫(yī)務(wù)人員說明》,，里面稱：蓮花島經(jīng)長春市朝陽區(qū)文旅局,、長春市文化廣播電視和旅游局、吉林省文化和旅游廳逐級推薦申報(bào)國家A級旅游景區(qū),，通過自評,、推薦單位評分、專家現(xiàn)場評審,，三輪打分,，最終由省廳組織專家組現(xiàn)場評分總分達(dá)到850分以上，達(dá)到國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，評分表中關(guān)于景區(qū)醫(yī)務(wù)室一欄中總得分7分，滿分8分,，其中有專職醫(yī)護(hù)人員這一項(xiàng)未得分,。景區(qū)無專職醫(yī)護(hù)人員情況屬實(shí)，景區(qū)也在積極向社會招聘醫(yī)護(hù)人員,，目前如有游客發(fā)生輕微擦傷情況,，景區(qū)各營業(yè)版塊均有醫(yī)藥箱做應(yīng)急處理使用，情況稍微嚴(yán)重,，會送到游客中心醫(yī)務(wù)室進(jìn)行消毒包扎等處理,，并及時(shí)聯(lián)系所屬地區(qū)的醫(yī)生,，第一時(shí)間報(bào)案并送往合作醫(yī)院和三級以上醫(yī)院救治。
記者了解到,，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn),，旅游安全一項(xiàng)中明確規(guī)定，國家4A級旅游景區(qū)應(yīng)建立緊急救援機(jī)制,，設(shè)立醫(yī)務(wù)室,，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,，應(yīng)急處理能力強(qiáng),，事故處理及時(shí)、妥當(dāng),，檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全。蓮花島景區(qū)沒有配備醫(yī)生,，涉嫌違反有關(guān)規(guī)定,。
針對蓮花島景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生一事，吉林省文化和旅游廳安全監(jiān)管處相關(guān)人員在接受記者采訪時(shí)表示,，國家4A級旅游景區(qū)的醫(yī)務(wù)室應(yīng)該有醫(yī)生在崗值守,，及時(shí)為游客提供醫(yī)療救助服務(wù)。蓮花島景區(qū)醫(yī)務(wù)室沒有醫(yī)生,，是不可以的,。
