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中國消費者報訊（記者 聶國春）數(shù)字化背后更需人文溫度,。2020年11月,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》,，互聯(lián)網(wǎng)公司和全國各城市紛紛啟動“適老化改造”。  今年7月23日,，在國家反詐中心,、工信部反詐中心指導(dǎo)下,，由支付寶發(fā)起,、社會各界共同參與的“藍(lán)馬甲”志愿行動走入北京百余社區(qū),，為老人提供社區(qū)防騙講座及駐點答疑服務(wù)。

據(jù)悉,，“藍(lán)馬甲”將通過“社區(qū)講座+駐點答疑”的模式，讓年長者通過講座了解最新騙局,、通用型手機操作知識,。“駐點答疑主要是針對老人‘易遺忘’的特點，每周都有志愿者在固定社區(qū)上崗,，老人有疑問隨時可來,。首批社區(qū)駐點為豐臺、海淀,、東城,、昌平的17個社區(qū)。”支付寶副總經(jīng)理祝志曉說,。

中國信息通信研究院安全研究所副所長林美玉表示,，“藍(lán)馬甲”行動以面對面交流的方式，既宣傳了反詐知識,，也讓老人有了溫暖的陪伴,，是一種很好的方式。

據(jù)悉,，“藍(lán)馬甲”已在全國服務(wù)超過10萬人次,，覆蓋全國23個城市2000余社區(qū),，社區(qū)+駐點模式，也已在北京,、上海,、廣州、南京等多地試點,。祝志曉說,，希望越來越多的企業(yè)、社會力量加入,，架起更多的橋梁,，給老人提供省心、便捷的晚年生活,。