中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者李燕京）為應(yīng)對南京疫情帶來的防疫變化,，記者獲悉,，各旅游平臺相繼出臺了酒店,、機(jī)票等產(chǎn)品免費(fèi)退訂的政策,。
飛豬啟動應(yīng)急退改措施，7月29日（含）之前預(yù)訂,，7月29日到8月13日期間出行的張家界景區(qū)景點(diǎn)門票,，可申請免費(fèi)退改。飛豬會密切關(guān)注疫情防控動態(tài),，隨時更新相關(guān)退改政策,。
同程旅游方面透露，從2021年7月30日起,，針對張家界閉園景區(qū),，已在同程旅行平臺預(yù)訂相關(guān)景區(qū)門票的用戶可申請免費(fèi)退訂。同程旅行還承諾,，在7月28日前(含28日)通過同程旅行各平臺預(yù)訂,，入住日期在7月28日至8月31日期間的張家界、鳳凰縣的酒店訂單,，如因疫情原因取消或變更,，同程旅行也將為用戶免費(fèi)退改。因訂單退改產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由平臺承擔(dān),。
同程藝龍官方微信表示,，凡是7月28日前(含7月28日)通過同程旅行各平臺預(yù)訂，入住日期在7月28日至8月11日期間的南京,、成都,、大連、沈陽,、綿陽,、瑞麗等疫情中高風(fēng)險地區(qū)的酒店訂單，如因疫情原因取消或變更,，同程旅行將為用戶免費(fèi)退改,。因訂單退改產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由平臺承擔(dān)。
去哪兒宣布,，凡通過去哪兒平臺預(yù)訂江蘇省南京市,、四川省成都市、遼寧省大連市,、遼寧省沈陽市,、四川省綿陽市,、云南省瑞麗市、湖南省張家界市,、湖南省鳳凰縣的酒店訂單,，預(yù)訂日期在2021年7月28日(含28日)前，且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,，如有需要,，均可免費(fèi)取消。
攜程旅行網(wǎng)官方微博發(fā)布通告稱,，入住日期為7月26日-8月11日期間,，入住酒店屬于中高風(fēng)險地區(qū)，可申請因疫情免費(fèi)退訂,，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺承擔(dān),。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險地區(qū)，無法前往其他城市,，亦可聯(lián)系客服申請免費(fèi)退訂,，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺承擔(dān)。
在交通出行方面,，攜程旅行表示,，目前中國國際航空、東方航空,、南方航空,、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺針對南京進(jìn)出港航班的特殊方案，其他城市也在陸續(xù)出臺,，針對符合航空公司最新保障方案的用戶,，攜程已開通自助退改服務(wù)通道。
對于火車票,，攜程旅行表示,，2021年7月22日零時前已購票成功，出發(fā)站或到達(dá)站為南京地區(qū)車站(南京,、南京南,、仙林、溧水,、江寧,、江寧西6個車站)的車次，自2021年7月21日17時30分起,，可在訂單內(nèi)進(jìn)行自助退訂,，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策，及時開通自助退改服務(wù)通道,。
另據(jù)了解,，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，7月29日平臺總咨詢量達(dá)到日常的3倍,；退訂量達(dá)到日常的4倍,，但少于2021年春節(jié)期間退訂。
