中國消費者報南京訊(記者薛慶元)日常生活中,，消費者購買二手產(chǎn)品遇到質量問題怎么辦,？二手產(chǎn)品是否享有維修等售后服務,？近日，江蘇省江陰市消保委長涇分會接到一起有關二手冰箱的消費投訴,。
消費者張先生投訴稱,，他在朋友圈看到有人處理二手冰箱、空調,，價格非常實惠,，于是聯(lián)系商家上門看樣，雙方初步商定價格為500元,。為確保冰箱的制冷效果,，雙方還約定試機1天后再進行交易。
試機后,，張先生認可了冰箱制冷效果,，于是愉快地付款了。但是冰箱用了一個月后就無法制冷,，張先生立即與商家聯(lián)系,，商家認為這是二手冰箱，不提供質量保障服務,。萬般無奈之下,，張先生來到江陰市消保委長涇分會，希望工作人員能夠幫其解決問題,。
工作人員接到投訴后,，第一時間與商家取得了聯(lián)系。商家表示,，二手冰箱因價格便宜,，故不提供售后服務。長涇分會工作人員對商家進行了普法教育,。在工作人員的調解下,，經(jīng)營者履行了修理的義務。工作人員還要求商家以后在銷售二手商品時,，給消費者出具銷售憑證或發(fā)票,，將商品相關信息備注好，寫好質量保證期限，給消費者提供透明,、周到的服務,。
根據(jù)《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》第十二條的規(guī)定，經(jīng)營者銷售舊電器電子產(chǎn)品時,，應當向購買者明示產(chǎn)品質量性能狀況,、主要部件維修、翻新等有關情況,。嚴禁經(jīng)營者以翻新產(chǎn)品冒充新產(chǎn)品出售,。同時，該辦法第十三條第一款規(guī)定,，經(jīng)營者應當向購買者出具銷售憑證或發(fā)票,，并應當提供不少于3個月的免費包修服務，交易雙方另有約定的除外,。舊電器電子產(chǎn)品仍在“三包”有效期內(nèi)的,，經(jīng)營者應依法履行“三包”責任。
本案中,，消費者購買的是二手冰箱,，依據(jù)《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》規(guī)定，應當給予消費者維修服務,，不得設定不公平,、不合理的交易條件。
