中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰） 眼下，在浙江省湖州市南潯區(qū)石淙鎮(zhèn)主干道墻莫線路旁，500畝花海荼蘼盛開,，吸引大批游客紛至沓來,，競相一睹“百里花海”的鄉(xiāng)村美景，放飛快樂心情,。一旁的“綠皮火車餐廳”,，店主老嵇正忙著線上處理訂單。
記者在店里看到,，服務(wù)臺邊上就是放心消費信息公示欄,，店家的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證,、消費環(huán)境,、店面基本情況、消費投訴公示,、抽檢信息,、誠信承諾、廚房實時監(jiān)控,、消費提示,、誠信聯(lián)盟、周邊導(dǎo)航等信息一目了然,。“家人特別喜歡這個景區(qū),。”來自上海的游客老李說，這里消費公開透明,，讓人放心,。
這是該鎮(zhèn)全力打造全市首個放心消費示范鎮(zhèn)的一個縮影。近年來,，南潯區(qū)市場監(jiān)管局充分挖掘石淙鎮(zhèn)花海景區(qū)消費潛能,，以“相約花海，暢游石淙”為主題打造全市首個放心消費示范鎮(zhèn),，實現(xiàn)全域消費指數(shù)提升,。去年以來，該鎮(zhèn)完成放心消費單位建設(shè)56家,、無理由退貨承諾單位建設(shè)15家,，同比增長100%，榮獲2020年度“浙江省放心消費工作成績突出集體”,。
據(jù)了解,，花海景區(qū)是石淙鎮(zhèn)不斷豐富農(nóng)村休閑旅游元素和歷史文化內(nèi)涵，以花海為鄉(xiāng)村游主題,，以‘石淙清水小龍蝦’為特色品牌打造的精品景區(qū),。今年該景區(qū)“石淙花海龍蝦節(jié)”游客接待量突破30萬人次,，不少村民們都用自家門面開起小店，賣起了土特產(chǎn),，但隨著游客接踵而至,，不少問題隨至而來。
“往年可能存在一些價格比較混亂,，標識不清標價不清,，三無產(chǎn)品有一定比例出現(xiàn)等問題。”南潯區(qū)市場監(jiān)管局石淙所相關(guān)負責人說,，為此他們?nèi)Υ蛟炀皡^(qū)放心消費誠信聯(lián)盟,，成立“花海景區(qū)放心消費誠信聯(lián)盟”，完善“消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問”和“賠償先付制度”,，確立經(jīng)營者消費維權(quán)第一責任人意識,。
同時，南潯區(qū)全面推行消費糾紛快速處理綠色通道,，設(shè)立游客中心投訴受理“窗口”,，實現(xiàn)投訴處理2小時內(nèi)快速處置。目前該景區(qū) 6 家商家已加入放心消費誠信聯(lián)盟,，圓滿解決投訴13起,，為消費者挽回損失2萬元，群眾滿意率100%,。
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