中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者鄭鐵峰)近日,,浙江省寧波市北侖區(qū)消保委接到消費(fèi)者張女士反映,其母親吳女士于2021年7月4日在浙江省寧波市北侖某菜場一海鮮攤購買海鮮,,在挑選海鮮的時(shí)候不慎被刺傷了手指,。當(dāng)日下午16:00左右,吳女士右手開始紅腫發(fā)痛,,晚上整個(gè)手臂都腫了,,后經(jīng)醫(yī)院專家會(huì)診,疑似海洋弧菌感染,,因情況嚴(yán)重,,后續(xù)還要進(jìn)一步治療。2021年7月5日,,吳女士住院進(jìn)行治療,,期間花費(fèi)17000余元,。隨后,,吳女士要求海鮮攤主賠償。后因雙方協(xié)商不成,,張女士向北侖區(qū)消保委請(qǐng)求調(diào)解,。
經(jīng)調(diào)查,吳女士確實(shí)在7月4日的時(shí)候在該菜場購買了海鮮,,當(dāng)時(shí)右手小指被刺了一下,,但吳女士沒有在意,買了海鮮便回家了,。當(dāng)晚,,疑似傷口發(fā)生感染,7月5日,,吳女士因“刺傷致右手紅腫,、疼痛、伴發(fā)熱2天”而住院治療,。張女士認(rèn)為,,在交易海鮮的過程中,吳女士因?yàn)樘暨x海鮮而被刺傷,,海鮮攤主對(duì)于消費(fèi)者直接用手挑選海鮮有受傷可能沒有及時(shí)提醒和制止,,對(duì)于吳女士住院治療沒有慰問,是雙方導(dǎo)致矛盾糾紛的主要原因,。
購買海鮮尤其是帶硬殼,、爪刺的海鮮,容易發(fā)生刺傷、劃傷,?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第一款規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。”根據(jù)現(xiàn)有的音視頻材料,無法核實(shí)吳女士在挑選海鮮時(shí),,攤位上是否有擺放筷子,、瀝水籃。消費(fèi)者直接用手挑選海鮮導(dǎo)致被刺傷手指,,一方面消費(fèi)者存在一定的過錯(cuò),,另一方面,攤主負(fù)有提醒和阻止消費(fèi)者的義務(wù),。北侖區(qū)消保委組織經(jīng)營者,、消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解,經(jīng)過坦誠交流,,海鮮攤主同意給消費(fèi)者吳女士賠償部分醫(yī)藥費(fèi)并現(xiàn)場履行了和解協(xié)議,,雙方達(dá)成和解。
購買海鮮,,消費(fèi)者一般都會(huì)要求攤主幫忙挑選新鮮,、肥壯的,有時(shí)候?yàn)榱颂舻礁玫?,消費(fèi)者也會(huì)自己動(dòng)手挑選,。但是海產(chǎn)品甲殼上帶有致病細(xì)菌、而且甲殼鋒利堅(jiān)硬容易傷人,,所以海鮮攤主經(jīng)常會(huì)帶著厚厚的手套進(jìn)行挑揀,。所以,消費(fèi)者在完全沒有防護(hù)的情況下自己動(dòng)手挑揀海鮮是存在風(fēng)險(xiǎn)的,。因此,,浙江省寧波市北侖區(qū)消保委特別提醒:消費(fèi)者在購買海鮮的時(shí)候一定要注意保護(hù)好自己;海鮮攤主也應(yīng)盡到提醒和阻止的義務(wù),,以免發(fā)生不必要的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,。
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