中國消費者報石家莊訊(記者李建)近日,,河北省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布2024年度12起消費維權(quán)典型案例,涉及保險退費,、網(wǎng)約酒店,、教育培訓(xùn)、美容美發(fā),、汽車消費和家電產(chǎn)品等多個領(lǐng)域,。
2023年7月,,武強縣消費者杜先生購置某品牌空調(diào),5個月后該空調(diào)自燃引發(fā)火災(zāi),,造成約2萬元財產(chǎn)損失,。武強縣消防大隊出具的鑒定結(jié)論認(rèn)為起火原因系空調(diào)內(nèi)部故障。2024年1月,,杜先生到武強縣消保委投訴,。武強縣消保委依據(jù)火災(zāi)鑒定結(jié)論聯(lián)系生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商和售后服務(wù)商進行調(diào)解,,由廠家一次性賠償消費者1.8萬元及空調(diào)機一臺,。
其他典型案例包括“培訓(xùn)機構(gòu)停業(yè) 商場負(fù)責(zé)退還培訓(xùn)費”“落地價引爭議 4S店退還首付款”“健身中心停業(yè) 消保委協(xié)調(diào)繼續(xù)服務(wù)”“理發(fā)店撤店 消保委支持依法追償”“網(wǎng)購犬有病 經(jīng)營者支付賠償款”“美容導(dǎo)致過敏 美容店全款退費”“變速車不變速 消保委協(xié)調(diào)換新”“網(wǎng)絡(luò)訂客房被加價 酒店認(rèn)錯后退費”“預(yù)約酒店未住 格式條款無效”“保險銷售誤導(dǎo) 消保委調(diào)解退保”“教培機構(gòu)宣稱包過 消保委依法調(diào)解”,。


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