中國消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（記者李建）近日,，河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布2024年度12起消費(fèi)維權(quán)典型案例,，涉及保險(xiǎn)退費(fèi)、網(wǎng)約酒店,、教育培訓(xùn),、美容美發(fā)、汽車消費(fèi)和家電產(chǎn)品等多個領(lǐng)域,。
2023年7月,，武強(qiáng)縣消費(fèi)者杜先生購置某品牌空調(diào)，5個月后該空調(diào)自燃引發(fā)火災(zāi),，造成約2萬元財(cái)產(chǎn)損失,。武強(qiáng)縣消防大隊(duì)出具的鑒定結(jié)論認(rèn)為起火原因系空調(diào)內(nèi)部故障。2024年1月,，杜先生到武強(qiáng)縣消保委投訴。武強(qiáng)縣消保委依據(jù)火災(zāi)鑒定結(jié)論聯(lián)系生產(chǎn)廠家,、經(jīng)銷商和售后服務(wù)商進(jìn)行調(diào)解,，由廠家一次性賠償消費(fèi)者1.8萬元及空調(diào)機(jī)一臺。
其他典型案例包括“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停業(yè) 商場負(fù)責(zé)退還培訓(xùn)費(fèi)”“落地價(jià)引爭議 4S店退還首付款”“健身中心停業(yè) 消保委協(xié)調(diào)繼續(xù)服務(wù)”“理發(fā)店撤店 消保委支持依法追償”“網(wǎng)購犬有病 經(jīng)營者支付賠償款”“美容導(dǎo)致過敏 美容店全款退費(fèi)”“變速車不變速 消保委協(xié)調(diào)換新”“網(wǎng)絡(luò)訂客房被加價(jià) 酒店認(rèn)錯后退費(fèi)”“預(yù)約酒店未住 格式條款無效”“保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo) 消保委調(diào)解退?！薄敖膛鄼C(jī)構(gòu)宣稱包過 消保委依法調(diào)解”,。
