中國消費者報訊(記者 萬曉東)近日,,北京市東城區(qū)消協(xié)、區(qū)市場監(jiān)管局與東城區(qū)人民法院召開“建立消費糾紛矛盾化解與訴調(diào)對接工作機制”研討會,,就聯(lián)合建立“東城區(qū)人民法院駐東城區(qū)消協(xié)訴調(diào)對接工作站”相關(guān)事宜進行深入研討,,并針對東城區(qū)消費糾紛訴調(diào)對接工作站設(shè)立初衷、建站理念,、工作機制等進行了充分溝通,。東城區(qū)法院立案庭庭長韓毅冰、區(qū)市場監(jiān)管局副局長楊寶君參加研討會,。
經(jīng)過深入交流,,相關(guān)各方達成三點共識:一是訴調(diào)對接工作站通過法官全程指導(dǎo)調(diào)解過程,專題培訓(xùn)調(diào)解員等形式,,能夠有效提升行政調(diào)解,、人民調(diào)解的規(guī)范性和成功率。二是對經(jīng)過區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消協(xié)調(diào)解達成協(xié)議的消費糾紛,,區(qū)法院及時進行司法確認(rèn),由法院出具具有強制執(zhí)行力的法律文書,,確保調(diào)解結(jié)果及時固定,,增強調(diào)解協(xié)議的法律約束力,,實現(xiàn)矛盾糾紛一站式徹底化解。三是明確各方職責(zé),。通過建立訴調(diào)對接聯(lián)席會議,、訴調(diào)對接信息共享機制、疑難糾紛指導(dǎo)機制等工作舉措,,不斷探索化解消費糾紛的新路徑、新方法,,快速化解消費糾紛,,提高消費糾紛訴前調(diào)解率,切實保障消費者的合法權(quán)益,。


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