中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（胡樵 記者劉文新）重慶江北區(qū)“柏匯”健身房（江灣城店）突然停止經(jīng)營(yíng),，在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下,，擅自將上百?gòu)垥?huì)員卡轉(zhuǎn)至另一家健身公司，其中32名消費(fèi)者不同意轉(zhuǎn)卡或被拒絕轉(zhuǎn)卡,，“柏匯”健身房卻拒絕退款,。在重慶市、江北區(qū)兩級(jí)消委會(huì)的支持下,，32名消費(fèi)者向江北區(qū)人民法院提起訴訟,。近日，經(jīng)法院調(diào)解,，“柏匯”健身房將32名消費(fèi)者的會(huì)員卡全部轉(zhuǎn)至在原址重新經(jīng)營(yíng)的另一家健身房“嬋院瑜伽”,，消費(fèi)者表示滿意，并分別向重慶市,、江北區(qū)兩級(jí)消委會(huì)贈(zèng)送“支持消費(fèi)者集體訴訟 切實(shí)為民解紛辦實(shí)事”錦旗,。
1月6日，“柏匯”健身房32名會(huì)員向重慶市、江北區(qū)兩級(jí)消委會(huì)集體投訴,，稱健身房于2020年12月10日拆除健身器械,，準(zhǔn)備跑路，但因拖欠物業(yè)費(fèi)而被物業(yè)公司扣留,。會(huì)員要求將未消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)退還,，遭到拒絕。健身房負(fù)責(zé)人稱健身房并未停業(yè),，只是對(duì)健身器械進(jìn)行維修,。今年1月4日，健身房正式停止?fàn)I業(yè),。
江北區(qū)消委會(huì)調(diào)查得知,，共有100余人在“柏匯”健身房辦了會(huì)員卡，涉及金額上百萬(wàn)元,。健身房負(fù)責(zé)人坦承,，由于經(jīng)營(yíng)不善，公司難以為繼,，已將會(huì)員卡統(tǒng)一轉(zhuǎn)至“維克斯”健身房,，“維克斯”將繼續(xù)為會(huì)員提供健身服務(wù)。
最終有32名消費(fèi)者沒有轉(zhuǎn)卡,，涉及金額10余萬(wàn)元,。一部分是因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，消費(fèi)者不同意轉(zhuǎn)卡,，另一部分是“至尊董事卡”合同期長(zhǎng)達(dá)5年,，“維克斯”拒絕接收。
消費(fèi)者王女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,，她家就在“柏匯”健身房附近,，2020年1月，她花5980元為兒子辦了一張游泳次卡,，為自己辦了一張健身年卡,，合同期為2020年1月12日至2022年1月11日。兒子的游泳次卡還剩余10次,，她的健身年卡則從未消費(fèi)過,。由于“維克斯”健身房離家太遠(yuǎn),，她不接受轉(zhuǎn)卡,，希望退還5980元預(yù)付卡費(fèi)。
消費(fèi)者劉女士辦的是“至尊董事卡”,，合同期為2020年1月30日至2025年1月30日,，合同金額為12880元。劉女士告訴記者，“維克斯”健身房以合同期太長(zhǎng),、權(quán)益太廣泛為由,，拒絕接收她的會(huì)員卡，無(wú)奈之下,，她只能訴諸法庭,，請(qǐng)求判令退還未消費(fèi)的預(yù)付卡費(fèi)10461.91元。
今年1月至3月,，重慶市,、江北區(qū)兩級(jí)消委會(huì)多次組織調(diào)解，要求“柏匯”健身房妥善處理轉(zhuǎn)卡問題,，或?qū)]有消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)退還,。然而，“柏匯”健身房卻向市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)了注銷手續(xù),。
3月10日,，江北區(qū)消委會(huì)致函江北區(qū)人民法院，表示支持32名消費(fèi)者通過訴訟途徑,，維護(hù)合法權(quán)益,。同時(shí)幫助32名消費(fèi)者委托重慶志和智律師事務(wù)所雷東曉、梅琳兩位律師,，作為其訴訟代理人,。
4月10日，江北區(qū)人民法院正式立案,。
訴訟期間,，房東終止與“柏匯”健身房的租賃協(xié)議，在原址重新開設(shè)“嬋院瑜伽”健身房,。
經(jīng)法庭和市區(qū)兩級(jí)消委會(huì)的多次調(diào)解,，“柏匯”健身房將32名消費(fèi)者的會(huì)員卡，統(tǒng)一轉(zhuǎn)至“嬋院瑜伽”健身房,，消費(fèi)者能在原地健身,，避免了損失，均表示接受,。
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