據了解,，今年以來,，廣西各級12315中心共接收到涉及物業(yè)服務收費的咨詢投訴1200多件，主要集中在收費信息公示不完整,，垃圾費,、公攤費用不明確，強制收取門禁卡工本費或押金,，不執(zhí)行政府定價,，高標準收費等方面。
“市場監(jiān)管部門將從物業(yè)服務收費項目信息公開,、明碼標價,、價格監(jiān)督執(zhí)法等方面對物業(yè)服務企業(yè)進行指導。”廣西市場監(jiān)管局價監(jiān)處處長金慶會在當天的活動中表示,，將進一步規(guī)范物業(yè)服務收費和專業(yè)服務相匹配的價格監(jiān)督機制,，保護消費者的合法權益。
廣西住建廳房地產市場監(jiān)管處處長葉旭明指出,，各物業(yè)服務企業(yè)要全面開展物業(yè)服務收費信息公開工作自查,，充分利用公示欄、收費清單,、電子屏等方式公示收費信息,。按照公示項目和標準收取費用，嚴格規(guī)范企業(yè)收費行為,，提高服務質量,，切實滿足業(yè)主生活需求，夯實物業(yè)管理基礎服務水平,，拓寬增值服務內容,，創(chuàng)新科技場景應用，推進企業(yè)發(fā)展與業(yè)主需求的同頻共振,，線上信息與線下服務互通互融,，讓業(yè)主分享高質量發(fā)展成果,，共享高品質幸福生活,。
廣西消費者權益保護委員會秘書長唐楚堯表示，物業(yè)服務質量的好壞，事關消費者的幸福感和獲得感,，各物業(yè)服務企業(yè)要不斷完善物業(yè)服務制度規(guī)范,，落實物業(yè)服務收費信息公示，規(guī)范收費行為,，自覺做到收費明碼標價,，讓業(yè)主做到明白消費。唐楚堯同時呼吁,，構建政府監(jiān)督,、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督,、業(yè)主參與的多方參與的物業(yè)管理服務機制,，共同推動物業(yè)服務行業(yè)長遠健康發(fā)展，共建共治共享幸福平安小區(qū),。
據介紹,，本次活動由廣西房地產業(yè)協(xié)會、廣西消費者權益保護委員會組織發(fā)起,，廣西建凱物業(yè)服務有限公司,、華潤萬象生活物業(yè)南寧中心等62家代表性物業(yè)服務企業(yè)簽署物業(yè)服務承諾書，向廣大消費者承諾：合法經營,，規(guī)范收費,，自覺接受群眾監(jiān)督。
華潤萬象生活物業(yè)南寧中心總經理趙賀亮表示,，該中心在南寧的服務項目達到51個，并為柳州,、桂林,、北海、崇左等城市的物業(yè)小區(qū)提供服務,。在消費者越來越注重消費感受的當下,，消費者的認同度將決定他們在廣西的發(fā)展高度。他們將以此次簽署承諾書為契機,，進一步提高規(guī)范經營意識,，提升物業(yè)服務品質，將承諾落實到具體行動中,，為廣大業(yè)主提供更加專業(yè),、人性化的物業(yè)服務。
在當天的活動中,，廣西房地產業(yè)協(xié)會發(fā)出《加大物業(yè)服務收費信息公開力度,，讓群眾明明白白消費倡議書》，倡議廣西物業(yè)服務企業(yè)嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)，加強行業(yè)自律,，加大物業(yè)服務收費信息公開力度,，公開服務制度和服務紀律，公開服務項目和收費標準等,，維護業(yè)主的合法權益,，營造行業(yè)發(fā)展良好的輿論環(huán)境。
