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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）3月15日上午,，由浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合舉辦的2024年浙江省“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨“放心消費(fèi)嘉年華”公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式在浙江展覽館舉行。省級(jí)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人,，相關(guān)企業(yè),、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等參加活動(dòng)。

浙江省“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。資料圖片

記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉,，過(guò)去一年，浙江深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境系列指示精神,，持續(xù)優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè),，動(dòng)態(tài)培育放心消費(fèi)單位24萬(wàn)余家，處置消費(fèi)投訴舉報(bào)273萬(wàn)件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.8億元,，消費(fèi)者滿意度超過(guò)90。全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額32550億元,，比上年增長(zhǎng)6.8%,，“放心消費(fèi)在浙江”的金名片不斷擦亮。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，浙江省消保委發(fā)布了全屋定制領(lǐng)域合同文本,、網(wǎng)約車收費(fèi)情況以及嬰兒電動(dòng)搖椅質(zhì)量安全等消費(fèi)監(jiān)督系列成果，通報(bào)了相關(guān)企業(yè)和平臺(tái)整改情況,。針對(duì)消費(fèi)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，為進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)代表積極行動(dòng)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布行業(yè)倡議書,。

浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出《透明裝修 放心安居》全屋定制行業(yè)倡議,，如“鼓勵(lì)企業(yè)先行先試，宜預(yù)留5%—10%比例的工程款,，驗(yàn)收完畢后支付（或由合同當(dāng)事人自愿約定）,；不以廠家斷貨、產(chǎn)能不足,、效果更好等為理由,，誘導(dǎo)消費(fèi)者更換產(chǎn)品或故意延誤交付”。浙江省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 從我做起》美容美發(fā)行業(yè)倡議,，如“預(yù)付卡使用到期后,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還預(yù)付款余額或者延長(zhǎng)使用期限，不得收取額外費(fèi)用,；消費(fèi)者個(gè)人原因想退卡,，經(jīng)營(yíng)者在扣除不超過(guò)余額25%的費(fèi)用后,，在五日內(nèi)退還”。杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）發(fā)出《公開(kāi)透明 放心出行》網(wǎng)約車行業(yè)倡議,，如“對(duì)于過(guò)路費(fèi),、路橋費(fèi)、高速費(fèi)等訂單外計(jì)費(fèi),，在消費(fèi)者下單界面給予顯著提示,；對(duì)于司機(jī)違規(guī)收費(fèi)、危險(xiǎn)駕駛,、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況加大處罰力度,，情節(jié)嚴(yán)重者予以停運(yùn)、加入黑名單乃至永久封禁”,。

據(jù)介紹,，為深入實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，持續(xù)深化“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè),，浙江省于近期印發(fā)了《浙江省放心消費(fèi)示范縣（市,、區(qū)）創(chuàng)建方案》，標(biāo)志著浙江在全國(guó)率先推進(jìn)全域放心消費(fèi)建設(shè)工作,。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，拱墅區(qū)人民政府作放心消費(fèi)示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建工作表態(tài)發(fā)言,。

會(huì)上,，浙江省人大常委會(huì)黨組副書記、副主任,，省消保委主任高興夫?yàn)檎憬脒x“中消協(xié)2022—2023年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人”代表頒獎(jiǎng),。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng),，省消保委常務(wù)副主任謝小云為2023年度浙江省“最美消費(fèi)維權(quán)義工組織和義工”代表頒獎(jiǎng),。

“放心消費(fèi)嘉年華”公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式。資料圖片