中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）9月9日上午,，2021年廣西召開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)。向社會(huì)各界通報(bào)了今年以來(lái)廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)等方面取得的成效,。
廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議副召集人,、廣西市場(chǎng)監(jiān)管局一級(jí)巡視員閉俊東在當(dāng)天的會(huì)議上表示,，聯(lián)席會(huì)議辦公室聯(lián)合了各成員單位制定了《2021年廣西開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，圍繞電子商務(wù),、食品,、文化旅游等15個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，形成部門(mén)共創(chuàng)共建工作格局,。
廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。顧艷偉/攝
在交通方面，今年5月開(kāi)始,，廣西自治區(qū)級(jí)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始建設(shè),，預(yù)計(jì)9月完成建設(shè)并組織驗(yàn)收。該平臺(tái)建立后,，可實(shí)時(shí)傳輸更新相關(guān)許可信息,、訂單信息、經(jīng)營(yíng)信息、服務(wù)質(zhì)量信息,、定位信息,，實(shí)現(xiàn)不向不合格網(wǎng)約車(chē)輛派單，倒逼網(wǎng)約車(chē)企業(yè)實(shí)現(xiàn)合法合規(guī)化經(jīng)營(yíng),。
教育方面,，“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，教育部門(mén)全面推進(jìn)校內(nèi)課后服務(wù),，鼓勵(lì)學(xué)校開(kāi)展公益惠民,、自愿參加、形式多樣的課后服務(wù),。廣西教育廳聯(lián)合財(cái)政廳等3部門(mén)印發(fā)《關(guān)于公布廣西公辦學(xué)校教育項(xiàng)目收費(fèi)清單》等文件,，明確全區(qū)公辦中小學(xué)校課后服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)范圍,、收費(fèi)項(xiàng)目,；要求2021年各城市及縣城大部分中小學(xué)，開(kāi)展課后服務(wù)工作,，2022年各城市及縣城學(xué)校課后服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。截至2021年6月，全區(qū)城區(qū)中小學(xué)已經(jīng)開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)校共793所,，占城區(qū)學(xué)校的63.57%,，受益學(xué)生共81.47萬(wàn)人,。
在快遞服務(wù)方面,，當(dāng)前快遞消費(fèi)最突出的問(wèn)題在于，快遞末端未按名址投遞及違規(guī)收費(fèi),。今年7月,，相關(guān)部門(mén)對(duì)快遞違規(guī)收費(fèi)等行為，進(jìn)行依法查處,、通報(bào),。下一步，相關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管和執(zhí)法,，引導(dǎo)快遞企業(yè)和電商平臺(tái)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對(duì)非正常低派費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)等行為進(jìn)行查處,。
據(jù)介紹,，目前，廣西通過(guò)“廣西放心消費(fèi)創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)”申請(qǐng)并向社會(huì)公開(kāi)承諾的創(chuàng)建單位達(dá)2.4萬(wàn)個(gè),，其中街區(qū),、商城、市場(chǎng)、景區(qū)等創(chuàng)建單位352個(gè),。為強(qiáng)化維權(quán)服務(wù),，廣西建立消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，各單位承接各自行業(yè)12345分派工單,，暢通維權(quán)渠道,。今年上半年，廣西各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共解答消費(fèi)咨詢19.58萬(wàn)件,，接收處理投訴舉報(bào)5.84萬(wàn)件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約3399萬(wàn)元。
廣西市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)巫家世表示,，今年是“十四五”開(kāi)局之年,，各成員單位要進(jìn)一步突出示范帶動(dòng)，打造具有廣西特色的放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)品牌,，到年底實(shí)現(xiàn)廣西電子商務(wù)創(chuàng)建單位新增12%,。深化執(zhí)法整治，維護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，解決一系列消費(fèi)者關(guān)心關(guān)注,、反應(yīng)強(qiáng)烈的民生領(lǐng)域突出問(wèn)題。強(qiáng)化糾紛化解,，積極防范化解重大消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，著力暢通群眾投訴渠道，力爭(zhēng)12345熱線分派工單處理率達(dá)100%,，確保群眾投訴有人接,、事情有人管,，做到民有所呼、政有所應(yīng),。
記者獲悉，為進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議成員單位已由22個(gè)調(diào)整至27個(gè)。
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