中國消費者報訊（記者鄭鐵峰）9月9日晚6時23分,，浙江省麗水市青田縣消保委接到一起消費者投訴,，市民林先生稱自己家中的燃?xì)庠钔蝗槐眩J(rèn)為商家售賣的燃?xì)庠畲嬖趪?yán)重質(zhì)量問題,，要求商家賠償,。
收到投訴后，消保委工作人員第一時間趕赴林先生家核實情況,，安撫消費者情緒,，同時聯(lián)系商家了解情況。經(jīng)調(diào)查,，該燃?xì)庠钯徲?020年12月,，當(dāng)時購買價格為300元。工作人員在林先生家內(nèi)看到燃?xì)庠畈Ａ姘逡驯?，廚房內(nèi)遍地可見玻璃碎片,，所幸無人受傷。隨后,，工作人員同林先生一起前往銷售門店進行協(xié)商調(diào)解,。商家提供了產(chǎn)品質(zhì)檢報告，并表示不能接受林先生提出的爆裂燃?xì)庠钔藫Q的要求,，僅愿意更換燃?xì)庠畈Ａ姘?，讓林先生自行?lián)系廠家溝通協(xié)商。后經(jīng)工作人員耐心調(diào)解,，雙方達成一致意見：由商家賠償林先生200元,，林先生對此表示滿意。
消費者在購買玻璃面板燃?xì)庠顣r,，不少商家都宣稱自家品牌面板用的是防爆玻璃,，消費者就誤以為防爆玻璃一定不會發(fā)生爆炸。其實不是這樣的。鋼化玻璃存在一定的自爆率,，所以才推出了防爆玻璃,，即表面貼了安全防爆膜的鋼化玻璃。防爆膜的作用不是阻止玻璃發(fā)生爆炸,，而是在玻璃爆炸時,，通過這層防爆膜粘住玻璃碎渣，防止它四處飛濺,。不過,，并不是所有的生產(chǎn)廠家都會給貼防爆膜。
一般來說,，燃?xì)庠畈Ａ姘灏l(fā)生爆炸的原因主要有三種：一是日常使用時的人為磨損,，導(dǎo)致燃?xì)庠蠲姘灞砻姹Ｗo膜受損；二是燃?xì)庠罟ぷ鲿r,，面板處于高溫環(huán)境,，嚴(yán)重受熱，若此時不小心碰到了過冷的物品,，就會由于熱脹冷縮而炸裂,；三是選購了貼牌產(chǎn)品或小作坊生產(chǎn)的燃?xì)庠睿瑳]有國家3C認(rèn)證,，沒有嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范流程。
那要如何正確使用燃?xì)庠钅?青田縣消保委提醒廣大消費者選購,、使用玻璃面板燃?xì)庠顣r應(yīng)注意以下幾點：選購有國家3C認(rèn)證的合格產(chǎn)品,；不用酸、堿清潔劑,，以及鋼絲球等硬質(zhì)物品擦洗,；隨時將濺落在灶面上的鹽、醋,、醬油,、水擦凈；定期清潔火孔,，去除雜質(zhì)和積碳,，防止回火和黃焰；定期請燃?xì)夤緦I(yè)人員對燃?xì)庠?、膠管等的氣密性進行檢查,，減少安全隱患。
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