中國消費者報北京訊（記者任震宇）隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，各類新型消費陷阱也時有出現(xiàn)。3月4日，中國消費者協(xié)會結(jié)合近期投訴熱點發(fā)布消費提示,，提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中牢記“三不”原則：不輕信夸大宣傳、不點擊不明鏈接,、不脫離平臺交易,。
中消協(xié)指出，部分商家通過虛構(gòu)原價,、夸大折扣（如原價999元,，限時特惠99元）,、設(shè)置“限時秒殺”倒計時等方式誘導(dǎo)消費，此類行為涉嫌違反《價格法》《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于明碼標價和禁止虛假宣傳的規(guī)定,。中消協(xié)建議消費者使用正規(guī)比價工具或平臺歷史價格查詢功能,，核實商品真實價格波動情況；理性對待“限時”“限量”營銷話術(shù),，避免因沖動下單造成經(jīng)濟損失,；留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據(jù),，便于后續(xù)維權(quán),。
網(wǎng)絡(luò)平臺存在部分商家以“低價清倉”“工廠直銷”為名銷售假冒品牌商品，或通過仿冒商標,、模糊描述（如某品牌同款,、正品代購）誤導(dǎo)消費者的情況。中消協(xié)建議消費者優(yōu)先選擇品牌官方旗艦店或平臺認證的自營店鋪,，查驗店鋪公示的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),；收到商品后仔細核對品牌標識、防偽碼,、產(chǎn)品批次等信息,，發(fā)現(xiàn)異常立即拒收；保留購物憑證,、商品詳情頁及聊天記錄,，作為維權(quán)依據(jù)。
近期頻發(fā)“冒充客服退款”“快遞丟失理賠”等電信詐騙案件,。不法分子通過非法獲取消費者訂單信息,，誘導(dǎo)點擊釣魚鏈接、提供短信驗證碼或下載不明軟件,，導(dǎo)致消費者資金被盜,。中消協(xié)建議消費者切勿輕信陌生電話、短信,，所有售后問題都應(yīng)通過平臺官方渠道聯(lián)系客服,；拒絕向他人透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息,；謹防“屏幕共享”操作,，避免遠程操控導(dǎo)致賬戶失控；謹記正規(guī)網(wǎng)購平臺的退款,、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回,，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他APP，要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子,。
部分商家違規(guī)收集消費者個人信息（如身份證號,、人臉數(shù)據(jù)），或通過快遞面單非法收集,、買賣用戶地址,、電話，導(dǎo)致騷擾電話,、詐騙風(fēng)險增加,。中消協(xié)建議消費者非必要不提供詳細住址，可填寫代收點或快遞柜地址,；丟棄快遞包裝前,，務(wù)必清除或涂抹面單上的個人信息；謹慎授權(quán)APP獲取通訊錄,、定位等權(quán)限，定期清理緩存數(shù)據(jù),。
消費者遭遇虛假宣傳,、商品質(zhì)量缺陷、拒不退換貨等問題時,，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護法實施條例》《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定維護自身權(quán)益,。維權(quán)途徑可依次選擇協(xié)商解決、平臺介入,、投訴舉報,、司法訴訟，先通過平臺客服發(fā)起投訴,，要求商家履行退換貨或賠償義務(wù),；若協(xié)商未果，可申請交易平臺介入處理,；平臺處理不佳可通過“消協(xié)315”投訴平臺或者熱線電話向消協(xié)組織投訴,，也可以向有關(guān)監(jiān)管部門舉報；如果涉及金額較大,、情節(jié)嚴重,，可向人民法院提起訴訟。
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