中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）日前,，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域促銷費(fèi)重點(diǎn)工作的通知》（以下簡稱《通知》）提出,，支持新能源車加快發(fā)展，并將會(huì)同相關(guān)部門深入開展新能源車下鄉(xiāng)活動(dòng),，促進(jìn)新車消費(fèi),。
作為拉動(dòng)國內(nèi)新車消費(fèi)的重要方式，自去年首次實(shí)施新能源車下鄉(xiāng)以來,，經(jīng)過一年多時(shí)間,，新能源車下鄉(xiāng)已取得顯著成績。中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,，自2020年下半年開始,，累計(jì)下鄉(xiāng)車型銷量超過20萬輛，相關(guān)車型市場(chǎng)銷量同比增長80%,，有效助力新能源汽車市場(chǎng)的總體加速回暖,。
面向未來，新能源車下鄉(xiāng)將呈現(xiàn)出怎樣的新特點(diǎn),，吸引著消費(fèi)市場(chǎng)各方關(guān)注,。
產(chǎn)品豐富性待增加
“目前新能源車發(fā)展保持高速增長態(tài)勢(shì)，表明新能源車已邁過市場(chǎng)最擔(dān)憂的補(bǔ)貼末期和消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)知的初期過渡階段,，具備了自身適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展的能力,。《通知》的發(fā)布意味著新能源車下鄉(xiāng)將在推動(dòng)新能源車市場(chǎng)化發(fā)展中繼續(xù)發(fā)揮重要作用,。”長期負(fù)責(zé)新能源車相關(guān)工作的中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長許艷華在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí),，用“非常期待”來表示她對(duì)這一政策的態(tài)度,。
在許艷華看來，新能源車下鄉(xiāng)能夠給消費(fèi)市場(chǎng)帶來的變化,，不僅在于提升新能源車市場(chǎng)銷量,，還能提升整個(gè)汽車消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)新能源車的認(rèn)知。
雖然歷經(jīng)多次市場(chǎng)檢驗(yàn),，但當(dāng)汽車下鄉(xiāng)擺在廣大消費(fèi)者面前時(shí),，仍有不少消費(fèi)者無法準(zhǔn)確說出這項(xiàng)政策的含義。在很多人眼中,，汽車下鄉(xiāng)不過是一項(xiàng)針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的專屬優(yōu)惠政策,，和自身并無太多關(guān)系。但事實(shí)上,，只要是在新能源車應(yīng)用試點(diǎn)城市范圍內(nèi),，無論是城市消費(fèi)者還是農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者，都可以享受到新能源車下鄉(xiāng)帶來的切實(shí)優(yōu)惠,。2020年9月,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在江蘇省南京市溧水區(qū)采訪新能源車下鄉(xiāng)活動(dòng)時(shí)獲悉，只要是南京地區(qū)的消費(fèi)者,，購買入圍新能源車下鄉(xiāng)名單目錄內(nèi)的車輛,，都能在活動(dòng)期限內(nèi)享受到汽車企業(yè)為下鄉(xiāng)活動(dòng)提供的優(yōu)惠政策，包括購車優(yōu)惠,、隨車充電樁安裝等多項(xiàng)服務(wù),。
中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，自2020年下半年開始新能源車下鄉(xiāng),，截至目前,，已累計(jì)下鄉(xiāng)車型銷量超過20萬輛，相關(guān)車型市場(chǎng)銷量同比增長80%,，有效助力新能源車市場(chǎng)的總體加速回暖,。許艷華認(rèn)為，如果消費(fèi)者能夠更廣泛地了解汽車下鄉(xiāng)政策,，汽車下鄉(xiāng)就一定會(huì)有更好的市場(chǎng)表現(xiàn),。
與此同時(shí)，市場(chǎng)上越來越多地出現(xiàn)了更適應(yīng)下沉市場(chǎng)用戶需求的新車型,。那么,，新能源車下鄉(xiāng)能否順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展做出相應(yīng)變化？記者就此采訪了全國乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書長崔東樹,。
崔東樹表示,，一直以來，新能源車相關(guān)車型需首先入圍國家新能源車下鄉(xiāng)目錄,，才能獲得新能源車下鄉(xiāng)資格,。“一款今年4月上市的新車,，因3月份已公布2021全年新能源車下鄉(xiāng)車型目錄，這款車型最早也要等到明年才能進(jìn)入新版目錄,，等待時(shí)間未免有些過長,。”崔東樹說，相比傳統(tǒng)燃油車,，新能源車更新?lián)Q代頻率更高,，產(chǎn)品技術(shù)迭代更快，入圍車下鄉(xiāng)車型目錄也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化調(diào)整,，保持市場(chǎng)競爭力的同時(shí)，為消費(fèi)者提供更加豐富的車型選擇,。
新能源車下鄉(xiāng)話題始終是消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),。吳博峰/攝
售后服務(wù)能力是關(guān)鍵
中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,，今年1-8月,，新能源車產(chǎn)銷近180萬輛，同比增長1.9倍,。其中,，新能源乘用車市場(chǎng)滲透率達(dá)18%，是乘用車市場(chǎng)中不可忽視的一員,。
今年,，比亞迪攜旗下7款主流車型入圍新能源車下鄉(xiāng)目錄。比亞迪汽車總經(jīng)理助理葉庭文對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，在一線城市限購,、限行條件下，15萬元以內(nèi)純電動(dòng)車型是消費(fèi)者最理想的出行選擇,。而三四線城市出行半徑較小,，考慮到電動(dòng)車使用成本優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者更容易接受,。
隨著新能源車市場(chǎng)保有量的提升,，相關(guān)售后服務(wù)情況受到消費(fèi)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。對(duì)于消費(fèi)者而言,，購買新能源車,，除了要買一輛品質(zhì)可靠的車輛外，關(guān)乎用車全壽命周期的服務(wù)保障同樣至關(guān)重要,。換句話說,，一輛車既要賣得出去，售后服務(wù)也要跟得上,。
為了滿足消費(fèi)者的用車需求,，汽車企業(yè)運(yùn)用新思維、引入新模式,，破解這一難題,。例如，連續(xù)兩年進(jìn)入新能源車下鄉(xiāng)目錄的歐拉汽車近兩年正在大量建設(shè)智慧門店,，布置在小區(qū)的門口或者重點(diǎn)生活圈,，大量增加用戶觸點(diǎn)；上汽通用五菱積極開拓渠道網(wǎng)絡(luò),，加深與汽車新零售平臺(tái)第三方企業(yè)合作,，借助新零售平臺(tái)的低門檻和渠道下沉優(yōu)勢(shì)，滿足更多消費(fèi)者買車,、用車的需求,；云度、零跑,、合眾新能源等新造車品牌采用直接建設(shè)直營店或品牌店的方式,，讓消費(fèi)者和汽車企業(yè)之間零距離接觸，更好傾聽消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求,。
中國汽車流通協(xié)會(huì)后市場(chǎng)專家組成員楊非向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說,，汽車下鄉(xiāng)的關(guān)鍵在于四線及以下城市售后服務(wù)能力能否滿足快速增長的消費(fèi)需求，他建議對(duì)于四線及以下城市,，汽車企業(yè)如果能借助第三方企業(yè)售后服務(wù)力量彌補(bǔ)自身不足,，可在短時(shí)間內(nèi)提升品牌售后服務(wù)能力。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)更有保障
“去年新能源車下鄉(xiāng)活動(dòng)舉辦地點(diǎn)充分考慮了當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的活力,，選擇了購買力相對(duì)較強(qiáng)的城市,。隨著新能源車下鄉(xiāng)開展的深入，今年新能源車下鄉(xiāng)開展地區(qū)增加了多個(gè)三四線地區(qū),，未來新能源車下鄉(xiāng)應(yīng)繼續(xù)向下沉市場(chǎng)傾斜,，以確保覆蓋更多的消費(fèi)群體。”中國汽車流通協(xié)會(huì)新能源分會(huì)秘書長章弘對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，如今新能源車推廣重點(diǎn)不再僅僅是國內(nèi)主要城市,，更要想方設(shè)法釋放三四線城市的消費(fèi)潛力。
由于使用方式不同,，若想保證新能源車下鄉(xiāng)質(zhì)量,，離不開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。章弘認(rèn)為,，開展新能源車下鄉(xiāng)不難,，難的是在當(dāng)?shù)貭I造良好的新能源車使用環(huán)境，首當(dāng)其沖的便是充電環(huán)節(jié)。
近年來,，在相關(guān)政策的支持下,，我國公共充電樁與新能源車保持同步發(fā)展，公共充電樁數(shù)量持續(xù)快速提升,。中國電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,，截至8月，公共充電樁保有量98.5萬臺(tái),，環(huán)比增加3.5萬臺(tái),。從公共充電樁分布來看，目前國內(nèi)公共充電樁主要集中在廣東省,、上海市,、北京市和江蘇省，公共充電樁數(shù)量分別為15.2萬臺(tái),、9.5萬臺(tái),、9萬臺(tái)和8.6萬臺(tái)，累計(jì)達(dá)42.3萬臺(tái),，占國內(nèi)公共充電樁總量的43%,。
相比之下，部分新能源車推廣欠發(fā)達(dá)地區(qū),，公共充電樁數(shù)量不足,。以去年開展新能源車下鄉(xiāng)的云南省為例,，目前云南省公共充電樁僅為1.1萬臺(tái)，與新能源車推廣主要城市形成了鮮明的對(duì)比,。此外,，包括青海省、甘肅省,、貴州省,、吉林省在內(nèi)多省市，公共充電樁總量均在1萬臺(tái)以下,。
許艷華表示,，在新能源車發(fā)展初期，各地公共充電樁建設(shè)數(shù)量與當(dāng)?shù)匦履茉窜嚢l(fā)展呈正比關(guān)系,，這也符合市場(chǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律,。但不可否認(rèn)的是，由此導(dǎo)致充電樁資源分配不均衡,，全國前10個(gè)省份建設(shè)的公共充電樁占比72%,。
國家電網(wǎng)國網(wǎng)能源研究院電網(wǎng)發(fā)展綜合研究所工程師代賢忠向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說：“目前，北上廣地區(qū)充電樁分布已初具規(guī)模，滿足了消費(fèi)者日常使用需求,。我們關(guān)注到充電樁分布不平衡的問題,，已開始著手在公共充電樁建設(shè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和高速公路網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè),。此外,，國家電網(wǎng)創(chuàng)立并統(tǒng)一了充電設(shè)施以及充電設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，保障車與充電樁信息互通,，確保新能源車消費(fèi)者在充電時(shí)車輛與充電樁相匹配,。”
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