中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）記者從黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,，國(guó)慶節(jié)期間,，黑龍江省12315及消保機(jī)構(gòu)依托12315熱線電話(huà)和全國(guó)12315平臺(tái)，全力關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公眾訴求,，確保12315熱線暢通,，對(duì)消費(fèi)者咨詢(xún)做到全部即時(shí)解答，投訴舉報(bào)100%當(dāng)天分流轉(zhuǎn)辦,。期間,，共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)5264件，同比下降2.99%,。其中咨詢(xún)4200件,，投訴898件，舉報(bào)166件,。已辦結(jié)4254件,，辦結(jié)率為80.81%；其他投訴舉報(bào)正在辦理中,。
5264件投訴舉報(bào)咨詢(xún)中,，涉及服務(wù)848件、食品564件,、質(zhì)量474件,、價(jià)格149件、廣告69件,、藥品44件,，其他3116件，未接到進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)投訴舉報(bào),。
消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在一般食品,、商品質(zhì)量,、售后服務(wù)、廣告宣傳,、市場(chǎng)價(jià)格,、餐飲住宿、計(jì)量民生等方面,。
2021年數(shù)據(jù)與2020年同期相比略有下降,，主要得益于黑龍江省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)國(guó)慶節(jié)期間持續(xù)加大對(duì)食品、民生商品,、防疫用品等質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督檢查力度,，市場(chǎng)秩序比較平穩(wěn)。
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