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中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）記者從黑龍江省市場監(jiān)管局獲悉,，國慶節(jié)期間，黑龍江省12315及消保機構(gòu)依托12315熱線電話和全國12315平臺,，全力關(guān)注市場動態(tài)和公眾訴求,，確保12315熱線暢通，對消費者咨詢做到全部即時解答,，投訴舉報100%當天分流轉(zhuǎn)辦,。期間,，共接到消費者投訴舉報咨詢5264件，同比下降2.99%,。其中咨詢4200件,，投訴898件,，舉報166件,。已辦結(jié)4254件，辦結(jié)率為80.81%,；其他投訴舉報正在辦理中,。

5264件投訴舉報咨詢中，涉及服務848件,、食品564件,、質(zhì)量474件、價格149件,、廣告69件,、藥品44件，其他3116件,，未接到進口冷鏈食品相關(guān)投訴舉報,。

消費者反映的問題主要集中在一般食品、商品質(zhì)量,、售后服務、廣告宣傳,、市場價格、餐飲住宿,、計量民生等方面,。

2021年數(shù)據(jù)與2020年同期相比略有下降,，主要得益于黑龍江省各級市場監(jiān)管部門國慶節(jié)期間持續(xù)加大對食品、民生商品、防疫用品等質(zhì)量和價格的監(jiān)督檢查力度,，市場秩序比較平穩(wěn)。