中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“喜提新車”時(shí)，你是否遇到過車輛配置和合同約定不符的情況嗎,？4S店是否建議加價(jià)升級(jí)配置,？如果你“照單全收”,，那就錯(cuò)了。10月21日，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)警示,，提醒消費(fèi)者購買汽車時(shí)出現(xiàn)“貨不對(duì)板”的情況時(shí)可以拒收,。
今年6月上旬，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在對(duì)福州一家汽車4S店檢查時(shí),，發(fā)現(xiàn)其與消費(fèi)者簽訂的《銷售合同》第一條“汽車名稱,、數(shù)量及價(jià)款”中“特別約定”的格式條款規(guī)定：“上述隨車配置和單價(jià)為雙方簽署本合同之時(shí)的現(xiàn)行廠配和價(jià)格，因廠家產(chǎn)品換代等政策的調(diào)整,，在乙方提車時(shí)上述廠配可能會(huì)發(fā)生變化,，單價(jià)也會(huì)因此有所變化，乙方同意接受變化后的新廠配和新價(jià)格”,。按這個(gè)條款約定,，也就意味著，如果汽車的配置和價(jià)格與約定不符,，消費(fèi)者都要“照單全收”。
汽車4S店的格式條款,。資料圖片
福州市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)直屬一大隊(duì)指出,，此屬“霸王條款”，消費(fèi)者不必“照單全收”,。汽車購銷合同中的廠配和價(jià)格（單價(jià)）屬于合同的標(biāo)的和價(jià)格,，是合同的主要條款之一?！睹穹ǖ洹返谖灏倭憔艞l第一款規(guī)定,，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。如果因廠家產(chǎn)品換代等政策的調(diào)整,，廠配和價(jià)格（單價(jià)）發(fā)生變化,，汽車4S店應(yīng)該根據(jù)《民法典》第五百零九條第二款和第五百四十三條的規(guī)定，遵循誠信原則,，根據(jù)合同的性質(zhì),、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助等義務(wù),，在與消費(fèi)者協(xié)商一致的前提下,，方可變更合同。也就是說,，對(duì)于購買的新車出現(xiàn)配置和價(jià)格變化,，需要雙方協(xié)商。消費(fèi)者可與汽車4S店重新商量汽車配置變化后的汽車售價(jià)等問題,。
那么上述汽車4S店合同條款是否違法呢,？福州市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)直屬一大隊(duì)認(rèn)為，該格式條款通過直接標(biāo)明“乙方同意接受變化后的新廠配和新價(jià)格”的形式,，系汽車4S店利用自身優(yōu)勢(shì)地位,，利用格式條款不公平地排除了消費(fèi)者在合同約定的的標(biāo)的和價(jià)格發(fā)生變化的情況下,，要求汽車4S店按照合同約定履行義務(wù)的權(quán)利以及對(duì)合同變更行使協(xié)商、同意的權(quán)利,，屬于《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第一款第（六）項(xiàng)規(guī)定的經(jīng)營者在格式條款中排除消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利的違法行為,。此外，汽車4S店應(yīng)當(dāng)根據(jù)預(yù)知的廠家產(chǎn)品政策,，及時(shí)對(duì)銷售行為進(jìn)行調(diào)整,，而不能將自身因?yàn)閺S家產(chǎn)品換代帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“照單全收”,，一味加重消費(fèi)者的責(zé)任,。因此，該汽車4S店的上述行為排除了消費(fèi)者權(quán)利,，加重了消費(fèi)者責(zé)任,，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定。
據(jù)了解,，近日福州市市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)上述汽車4S店違法行為進(jìn)行給予警告,，并處以7000元罰款。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
