雙11臨近,，廣州市消委會提醒消費者別為“湊單”購買不需要的商品；長三角消保委聯(lián)盟讓消費者警惕商家的“先漲后降”價格陷阱,；江蘇省消保委提示商家贈送的小樣贈品也要合法；湖北,、山東,、上海、深圳等地市場監(jiān)管和消費者組織也紛紛發(fā)布雙11消費提示,。（據10月28日,、29日中國消費網報道）
聆聽市場監(jiān)管和消費者組織的密集發(fā)聲，仿佛感受到雙11大戲即將登臺時的喧鬧,。多角度的消費提示,，源于雙11與消費生活的日益密切。2020年的雙11,，天貓和京東的GMV分別是4982億元,、2715億元，同比分別增長26%和32.8%,。當今年的雙11如期而至,，直播帶貨等新模式再次刷新消費者的認知，某寶兩位頭部主播的帶貨量一天之內接近190億元,。鮮活的數(shù)字，持續(xù)演繹著中國超大規(guī)模市場的消費活力,。
今年這出雙11大戲,，“消費升級”成為舞臺的主流話題。“低價”不再成為消費者的唯一購物理由,，滿減雖然充滿誘惑,，但購物體驗與消費感受卻彌足珍貴。隨著雙11參與商家數(shù)量增多，直播帶貨,、短視頻等新模式新業(yè)態(tài)的加入,，消費過程是否快樂舒心成為“下單”的重要考量。
破解如何提升消費體驗的“考題”,，雙11各路電商給出了消費升級的“答案”,。
購物節(jié)開始時間從0點挪到了晚上8點，購物不用再熬夜,；“直播+門店”紛紛上場,，融合的線上線下消費場景更加生動；一鍵分享購物車,，種草購物輕松愜意,；銀發(fā)族有了專屬老年版，令人倍感溫馨,；還有極速退款,、一鍵退貨、大件送裝一體化服務,、倡導綠色回收紙箱……一系列消費升級舉措登臺亮相,，只為改善消費者體驗和提升消費者滿意度。
消費升級是我國經濟高質量發(fā)展的必然要求,。國家統(tǒng)計局剛剛公布的數(shù)據顯示,，國內前三季度全國居民人均消費支出同比增長15.8%，兩年平均增長5.7%,；前三季度國內生產總值同比增長9.8%,，兩年平均增長5.2%。新鮮出爐的一組數(shù)字,，令人切身感受到中國經濟高質量發(fā)展的潛力與溫度,。經濟高質量發(fā)展不僅要求供給側結構改革持續(xù)發(fā)力，同時需要居民消費結構的升級提檔加速,。
雙11前后,，不僅市場監(jiān)管和消費者組織的消費提示紛至沓來，相關法律法規(guī)也是陸續(xù)出臺,，共同維護快樂舒心的消費體驗環(huán)境,。前有《數(shù)據安全法》和《禁止網絡不正當競爭行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，后有《個人信息保護法》和《互聯(lián)網平臺落實主體責任指南（征求意見稿）》,。日漸完善的法治環(huán)境,，讓消費新升級引領的消費新體驗更加有保障。
不斷創(chuàng)新線上線下消費場景,，不斷開拓農村,、銀發(fā)增量市場,，不斷提升消費者權益保護力度，如此消費升級后的雙11,，才能提振消費信心,，彰顯消費活力，也可謂消費者的莫大福音,。（徐文智）
