中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)今年,浙江省寧波市鄞州區(qū)市場監(jiān)管局以網(wǎng)絡(luò)市場專項整治行動以及平臺企業(yè)整改督導(dǎo)為契機(jī),,對平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展“兩手并重”“兩手都硬”,,抓住“一個行動”、完善“兩個環(huán)境”,、推進(jìn)“三項舉措”,,有力促進(jìn)鄞州區(qū)平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展,。截至目前,,該局共辦理涉網(wǎng)案件193件,罰沒款556.9萬元,,其中大要案133件,,罰沒款523.4萬元,。
開展“一個行動”
深化落實《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法》等,堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”,,結(jié)合“紅盾網(wǎng)劍”“6·18”“雙11”等重大行動和活動,,開展網(wǎng)絡(luò)市場專項整治行動,查處虛假宣傳,、價格欺詐,、不正當(dāng)競爭等違法行為。同時,,積極開展“綠色直播間”培育,加強直播營銷活動監(jiān)管,,開展直播帶貨專項檢查,,對直播平臺進(jìn)行指導(dǎo),督促網(wǎng)絡(luò)直播平臺落實責(zé)任清單,,探索社會共治模式,,倡導(dǎo)健康、文明和綠色直播,。今年,,該區(qū)共有11家直播企業(yè)申報首批浙江省和寧波市“綠色直播間”。在專項行動期間,,共檢查網(wǎng)站,、網(wǎng)店2179個,實地檢查網(wǎng)站,、網(wǎng)店經(jīng)營者494個,,督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺刪除違法商品信息112條,責(zé)令整改網(wǎng)站97個次,,抽查核實平臺內(nèi)銷售食品,、藥品、防疫用品經(jīng)營者主體信息85個次,,查處網(wǎng)絡(luò)違法案件99件,,罰沒款99.1萬元。
完善“兩個環(huán)境”
強化一個“硬環(huán)境”,。從今年6月起,,鄞州區(qū)市場監(jiān)管局實施重點平臺企業(yè)整改督導(dǎo)。成立“一把手”任組長,、分管局長任副組長的工作專班,,制定行動方案;建立平臺企業(yè)整改督導(dǎo)組,,統(tǒng)籌推進(jìn)平臺企業(yè)整改督導(dǎo)和審核評估,。對8家省重點平臺企業(yè)逐一指導(dǎo),壓實壓緊平臺經(jīng)營者主體責(zé)任,做好平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息核查和信息更新,,督促平臺經(jīng)營者建立健全平臺治理規(guī)則,。指導(dǎo)屬地網(wǎng)絡(luò)交易平臺落實“十要十不準(zhǔn)”規(guī)范,召開5場培訓(xùn)會,,引導(dǎo)電商主體自覺遵守《直播電子商務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),,形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。截至目前,,6家省重點平臺企業(yè)整改督導(dǎo)工作已完成,,剩余2家省重點平臺企業(yè)將在10月底前完成整改任務(wù)。
完善一個“軟環(huán)境”,。暢通投訴舉報渠道,,發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用,加大網(wǎng)絡(luò)違法行為曝光力度和投訴舉報監(jiān)督力度,。結(jié)合“放心消費在浙江”行動,,對不及時退還押金、霸王條款,、不依法履行“七日無理由退貨”等侵害消費者權(quán)益的行為加大查處力度,,保障消費者權(quán)益。探索建立互聯(lián)網(wǎng)“微調(diào)解室”,,推進(jìn)經(jīng)營者與消費者非接觸式調(diào)解,;加大全國12315平臺在線糾紛解決(ODR)機(jī)制推廣應(yīng)用。
夯實“三項舉措”
建立健全聯(lián)系會議制度,。構(gòu)建鄞州區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議制度,,將網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、平臺經(jīng)濟(jì)治理,、構(gòu)建良好營商環(huán)境等上升到地方政府層面,。在鄞州區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,加強對網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的協(xié)同,、指導(dǎo)和監(jiān)督,,搭建信息互聯(lián)互通平臺,協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中的重大問題,。
推進(jìn)“市監(jiān)保”電子取證平臺應(yīng)用,。指導(dǎo)干部熟練掌握系統(tǒng)應(yīng)用,做好違法電子數(shù)據(jù)網(wǎng)頁取證,、司法鑒定,,形成電子數(shù)據(jù)采集和電子數(shù)據(jù)固證文書,為網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案提供服務(wù),。目前,,該局實施移動端電子取證數(shù)累計231次,,名列寧波全市第一。
開展網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測,。對網(wǎng)售的保健食品,、藥品、二手汽車,、旅游住宿等重點行業(yè)開展定向監(jiān)測,,含商品信息、促銷價格,、虛假宣傳等內(nèi)容,,覆蓋主流電商平臺、外賣平臺,、微信公眾號,、自建平臺、主流直播平臺等,。實現(xiàn)違法違規(guī)線索發(fā)現(xiàn)分流、核查處置,、結(jié)果反饋和匯總分析的全流程管理,。目前,已監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)市場主體6336個,,涉嫌違規(guī)線索70條,,全部處置單位,形成閉環(huán)管理。
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