中國消費者報福州訊（記者張文章）11月5日,，記者從福建省福州市“我為群眾辦實事”實踐活動新聞發(fā)布會上獲悉，福州市緊緊圍繞“學(xué)黨史,、悟思想,、辦實事、開新局”,，制定“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案,，聚焦食品安全、就業(yè),、教育,、衛(wèi)生等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的民生問題，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,，截止到目前,，全市累計征集實施12237個辦實事項目，已完成10491個,，取得階段性成果,。
福州制定下發(fā)《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù),、辦實事”集中提升專項行動的通知》,，市委主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭深入一線察民情訪民意,。市委常委,、副市長通過明察暗訪、抽查檢查等形式,，對分管領(lǐng)域,、分管部門服務(wù)群眾情況開展檢查。全市市直機關(guān)黨組織與201個社區(qū)黨組織結(jié)對共建,，11747名機關(guān)在職黨員回居住地社區(qū)報到,，全市縣處級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤辦實事項目2804個，形成廣大黨員干部“工作在單位,、活動在社區(qū),、奉獻雙崗位”的良好局面。
在疫情防控,、教育醫(yī)療,、就業(yè)、住房保障、食品安全,、交通出行等群眾日常生活息息相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,，讓群眾有更多實在的獲得感和幸福感。今年新建,、改擴建公辦幼兒園28所,、中小學(xué)20所，新增公辦幼兒園學(xué)位0.8萬個,，義務(wù)教育學(xué)位1.8萬個,，完善義務(wù)教育招生政策，優(yōu)化放開落戶后集體戶適齡兒童入學(xué)辦法及二孩家庭子女就學(xué)安排,。出臺《關(guān)于進一步完善門診特殊病種管理的通知》,，將特殊病種認定權(quán)限下放至具備條件的定點醫(yī)療機構(gòu)，特殊病種經(jīng)確認后,，可直接在全市具有資質(zhì)的醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)就診,，方便群眾就醫(yī)。持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)餐飲治理,，與美團,、餓了么等訂餐平臺開展食品安全共治，建立網(wǎng)店黑名單,、二次上線審核,、紅黃牌評價等機制，著力保障網(wǎng)絡(luò)餐飲安全,。以公交品質(zhì)提升年為契機,，陸續(xù)開通定制公交、旅游線路,、高峰快線,、通勤快線、節(jié)假日公交專線等多種特色公交,。今年以來,，福州市區(qū)共新增優(yōu)化公交線路59條，占市區(qū)全部線路比例18.4%,。
福州以直接面向群眾的重點領(lǐng)域為切入點,，做強做優(yōu)窗口辦事、12345城市“總客服”,、文明實踐等特色品牌,，增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)發(fā)展的意識,、能力和水平。在不動產(chǎn)登記和交易領(lǐng)域，實施“外網(wǎng)申請,、內(nèi)網(wǎng)審核,、現(xiàn)場核驗、當(dāng)場領(lǐng)證”新模式,，實現(xiàn)窗口不打烊,、現(xiàn)場跑一趟。優(yōu)化上門服務(wù),，服務(wù)大廳設(shè)置上門服務(wù)預(yù)約點,，組建“學(xué)雷鋒便民服務(wù)隊”，為五城區(qū)高齡老人,、無法遠距離行動的重癥患者或殘疾人提供上門服務(wù)。發(fā)揮福州市12345城市“總客服”平臺作用,，聯(lián)動1200多家單位,，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門,、跨層級協(xié)同辦理,，24小時為市民和企業(yè)提供咨詢、投訴,、建議,、求助等便捷服務(wù)，截至目前,，平臺共受理訴求722886件,，辦結(jié)701043件。
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