中國消費者報武漢訊（記者吳采平）雙11即將來臨,，各大商戶琳瑯滿目的促銷活動使消費者頻頻心動,。11月5日，湖北省武漢市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：樂享購物優(yōu)惠,，防范網購風險,。
優(yōu)惠促銷手段多，各項細則多考量,。雙11期間各項打折優(yōu)惠,、疊加滿減、預售贈品等促銷手段繁多,，消費者要仔細閱讀優(yōu)惠活動的使用規(guī)則,、適用范圍、有效期限等規(guī)則,。特別要注意的是分清“訂”和“定”的區(qū)別：訂金可退,，定金不可退。此外,，定金不可超過總價款的20%,，消費者付定金前可細核算,、多考量。同時,，注重區(qū)分到手價,、尾款價、預售價等計價方式,，不同優(yōu)惠劵,、不同時段的支付價款計價方式均不一樣，消費者要提前了解商家優(yōu)惠方案,，避免最終支付價款和預期有別,。另外，要對商家保價細則多加了解,，關注商品價格變化,，保證自身權益不受侵害。
直播購物噱頭足,，“三要”須知可謹記,。直播模式下，主播們打著“秒殺”“贈紅包““限時限量”等旗號賣力促銷,，營造出商品稀缺,、不買就虧的氛圍，加重了沖動消費心理,，消費者切記理性消費,。下單前，要選擇正規(guī)合法的直播帶貨交易平臺,，切勿登錄陌生網站或私下交易,，以免脫離平臺監(jiān)管；要了解清楚主播所推薦商品來源,，認真了解商品成分,、功效，切勿只聽主播口頭承諾或介紹而盲目購買,；要多思量所購商品是否為自身所需,，切勿因“哄搶”氛圍沖動而大量購買。
發(fā)貨時間應留意,，驗貨簽收莫馬虎,。雙11期間，交易量的激增可能導致商家備貨不足,，無法按期發(fā)貨和進行配送，消費者需提前和商家明確發(fā)貨時間,，對于急需商品,、生鮮食品類產品更要關注物流情況,，收到物品后應當場驗貨，確認完好無損并符合約定后再簽收,。同時,，注意保護個人信息，對快遞盒上個人信息進行涂抹遮蓋再丟棄處理,。
網購憑證要留存,，維護權益有保障。消費者在網購商品時,，應注重留存購物憑證,，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖,、與賣家的聊天記錄,、訂單記錄等，以備出現消費糾紛時,，有充足的證據維護自身合法權益,。發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經營者或交易平臺協(xié)商解決,，如協(xié)商不成,，也可向當地相關部門進行投訴。
