中國消費(fèi)者報武漢訊（記者吳采平）雙11即將來臨，各大商戶琳瑯滿目的促銷活動使消費(fèi)者頻頻心動,。11月5日,，湖北省武漢市市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：樂享購物優(yōu)惠，防范網(wǎng)購風(fēng)險,。
優(yōu)惠促銷手段多,，各項細(xì)則多考量。雙11期間各項打折優(yōu)惠,、疊加滿減,、預(yù)售贈品等促銷手段繁多，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀優(yōu)惠活動的使用規(guī)則,、適用范圍,、有效期限等規(guī)則。特別要注意的是分清“訂”和“定”的區(qū)別：訂金可退,，定金不可退。此外,，定金不可超過總價款的20%,，消費(fèi)者付定金前可細(xì)核算、多考量,。同時,，注重區(qū)分到手價,、尾款價、預(yù)售價等計價方式,，不同優(yōu)惠劵,、不同時段的支付價款計價方式均不一樣，消費(fèi)者要提前了解商家優(yōu)惠方案,，避免最終支付價款和預(yù)期有別,。另外，要對商家保價細(xì)則多加了解,，關(guān)注商品價格變化,，保證自身權(quán)益不受侵害。
直播購物噱頭足,，“三要”須知可謹(jǐn)記,。直播模式下，主播們打著“秒殺”“贈紅包““限時限量”等旗號賣力促銷,，營造出商品稀缺,、不買就虧的氛圍，加重了沖動消費(fèi)心理,，消費(fèi)者切記理性消費(fèi),。下單前，要選擇正規(guī)合法的直播帶貨交易平臺,，切勿登錄陌生網(wǎng)站或私下交易,，以免脫離平臺監(jiān)管；要了解清楚主播所推薦商品來源,，認(rèn)真了解商品成分,、功效，切勿只聽主播口頭承諾或介紹而盲目購買,；要多思量所購商品是否為自身所需,，切勿因“哄搶”氛圍沖動而大量購買。
發(fā)貨時間應(yīng)留意,，驗貨簽收莫馬虎,。雙11期間，交易量的激增可能導(dǎo)致商家備貨不足,，無法按期發(fā)貨和進(jìn)行配送,，消費(fèi)者需提前和商家明確發(fā)貨時間，對于急需商品,、生鮮食品類產(chǎn)品更要關(guān)注物流情況,，收到物品后應(yīng)當(dāng)場驗貨，確認(rèn)完好無損并符合約定后再簽收。同時,，注意保護(hù)個人信息,，對快遞盒上個人信息進(jìn)行涂抹遮蓋再丟棄處理。
網(wǎng)購憑證要留存,，維護(hù)權(quán)益有保障,。消費(fèi)者在網(wǎng)購商品時，應(yīng)注重留存購物憑證,，例如促銷活動截圖,、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄,、訂單記錄等,，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,。發(fā)生消費(fèi)糾紛時,，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，如協(xié)商不成,，也可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行投訴,。
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